8月10日，樂視超級電視突然向代工廠南京中電熊貓家電有限公司“發難”，指責其製造的43、F43、F55型號電視頻頻出現屏幕橫線、豎線、漏液等問題，故障率最高達20％，但不僅沒有改善生產質量，還拒絕支付相關售後費用，甚至工廠即將關閉都未通知樂視。
樂視怒斥，這兩年《甄繯傳》給樂視帶來的微薄收入，都被南京“熊貓”這家有着八九十年歷史的老品牌當竹子給吃了。
8月11日，樂視方面更新了後續情況。
樂視表示，雙方的合作已經中止，三款電視的最後一筆訂單對方已在3月交付完成。
樂視指出，對於待解決的售後問題，南京熊貓採取的唯一措施是提供換屏資材，包括43寸屏幕9782片、55寸屏幕1887片，但從7月中旬開始就不再提供55寸屏幕換屏資材。
截止6月底，樂視代墊售後支出已達520萬元，合同約定的超出質量指標的賠償款累計575萬元，對方均拒絕支付。
樂視預計，熊貓生產的電視後續還將換屏6300台，預估後續產生的售後費用還有346萬元，僅此幾項費用合計就超過1440萬元。
樂視還強調，本次糾紛不影響為用戶提的正常售後服務，可以放心使用樂視電視產品。
樂視官方服務熱線：10109000（服務時間：9點-18點，全年無休）
微信公眾號：樂視客服團長（在線人工服務時間：9點-22點，全年無休）
此外，樂視還公布了從用戶那裡搜集到的大量的故障情況，包括時間、型號、故障類型、用戶反饋：
2020/9/9
產品型號：樂視超級電視 F43
故障類型：花屏
用戶反饋：閃屏、花屏
2020/9/12
產品型號：樂視超級電視 F55
故障類型：亮線
用戶反饋：打開發現屏幕無法正常顯示
2020/9/21
產品型號：樂視超級電視 F55
故障類型：花屏
用戶反饋：左上角有亮點
2020/9/21
產品型號：樂視超級電視 F55
故障類型：亮點
用戶反饋：屏幕存在亮點和暗線
2020/9/25
產品型號：樂視超級電視 F43
故障類型：暗線
用戶反饋：買來剛過一周就出現問題，出現多條壞線
2020/9/26
產品型號：樂視超級電視 F55
故障類型：暗線
用戶反饋：電視屏幕上出現一條豎線
2020/10/1
產品型號：樂視超級電視 F43
故障類型：屏幕花屏
用戶反饋：屏幕花屏
2020/10/2
產品型號：樂視超級電視 F43
故障類型：花屏
用戶反饋：突然黑屏，花屏
2020/12/9
產品型號：樂視超級電視 F55
故障類型：暗線
用戶反饋：屏幕出現豎線
2020/12/26
產品型號：樂視超級電視 F55
故障類型：暗線
用戶反饋：電視屏幕中間一道黑印
2021/1/3
產品型號：樂視超級電視 F43
故障類型：顯示花屏
用戶反饋：才買回來沒幾天屏幕顯示不出來
2021/1/21
產品型號：樂視超級電視 F43
故障類型：顯示花屏
用戶反饋：屏幕不顯示畫面，有彩色橫條紋
2021/2/7
產品型號：樂視超級電視 F55
故障類型：屏幕花屏
用戶反饋：剛打開屏幕就這樣了
2021/2/10
產品型號：樂視超級電視 F55
故障類型：暗線
用戶反饋：屏幕中間有條黑線
2021/2/10
產品型號：樂視超級電視 F43
故障類型：顯示花屏
用戶反饋：屏幕花屏
2021/3/10
產品型號：樂視超級電視 F55
故障類型：亮線
用戶反饋：屏幕中間有條縫
2021/3/25
產品型號：樂視超級電視 F43
故障類型：花屏
用戶反饋：屏幕出現問題
2021/4/7
產品型號：樂視超級電視 F55
故障類型：亮點
用戶反饋：購買僅一天屏幕出現問題
2021/8/1
產品型號：樂視超級電視 F55
故障類型：亮線
用戶反饋：屏幕壞了
2021/9/1
產品型號：樂視超級電視 F43
故障類型：顯示花屏
用戶反饋：電視平白無故開機出現花屏的狀態
2021/9/16
產品型號：樂視超級電視 F55
故障類型：播放過程黑屏、閃屏
用戶反饋：屏幕一閃一閃
2021/9/25
產品型號：樂視超級電視 F43
故障類型：花屏、閃屏
用戶反饋：電視有聲音沒有圖像，時不時閃屏
2021/10/9
產品型號：樂視超級電視 F43
故障類型：屏幕花屏
用戶反饋：電視到家不到二十天壞了，打開無視彩，有聲音
2021/10/30
產品型號：樂視超級電視 F43
故障類型：屏幕花屏
用戶反饋：電視花屏
2021/11/6
產品型號：樂視超級電視 F55
故障類型：亮線
用戶反饋：電視屏幕有一道豎線
2021/12/6
產品型號：樂視超級電視 F55
故障類型：屏幕花屏
用戶反饋：屏幕出現問題
2022/2/17
產品型號：樂視超級電視 F55
故障類型：屏幕花屏
用戶反饋：屏幕花屏
2022/2/20
產品型號：樂視超級電視 F43
故障類型：屏幕花屏
用戶反饋：看着看着花屏了
2022/2/23
產品型號：樂視超級電視 F43
故障類型：屏幕花屏
用戶反饋：電視沒圖像，花了
2022/5/4
產品型號：樂視超級電視 F43
故障類型：屏幕花屏
用戶反饋：屏幕出現問題
