據Ars Technica最先報道，Google正面臨著來自佛羅里達州一家連鎖餐廳老闆的訴訟，後者指控該公司將用戶引向“未經授權”的Google品牌訂餐網頁，在那裡，Google未經他們同意就使用了餐廳的名稱。
訴訟書的副本稱，Google採用了“誘騙和切換”的策略，將其“在線訂餐(Order Online)”按鈕放在搜索引擎上的餐館簡介板的頂部。這個巨大的藍色按鈕將用戶重定向到food.google.com頁面，在那裡他們可以從餐廳的菜單中選擇項目，然後通過各種第三方服務如Postmates、DoorDash和UberEats下單，而不是通過餐廳本身。這些服務從參與的餐廳收取傭金，如UberEats的傭金從15%到30%不等。
訴訟稱，Google在其訂購頁面上突出顯示餐館的名字，據稱其目的是故意混淆消費者進入其網站並與之互動。如果顧客通過這個頁面使用第三方服務下訂單，餐廳就會被收取費用，而訴訟中稱Google從中獲得了分成。
該訴訟代表其他可能因Google按鈕而失去訂單的餐館尋求集體訴訟地位。
據悉，“在線訂餐”是Google在2019年推出的一個功能按鈕。在Google的支持頁面上，它告訴餐廳，他們可以打開或關閉訂購功能，但目前仍不清楚它是否默認打開。
Google發言人Ashley Thompson提供在給The Verge的一份電子郵件聲明中表示，該訴訟代表了對該產品的“錯誤描述”，該公司將“積極地”為自己辯護。“我們的目標是將顧客跟他們想訂餐的餐館聯繫起來，並使他們通過‘在線訂餐’按鈕更容易做到這一點。我們為商家提供工具，以表明他們是否支持在線訂購或喜歡特定的供應商，其中包括他們自己的訂購網站。我們不為訂單或與此功能的整合收取任何報酬。”