美東時間11月2日周二，美國在線房地產服務公司 Zillow 的聯合創始人兼首席執行官 Richard Rich
Barton 表示，Zillow 將退出 “炒房” 業務（低價買入后翻修，再出售）業務，並裁員 25%。截止收盤，Zillow 收跌
11.52%，盤後繼續下挫超 10% 至 77.05 ，年初至今已下跌 43.62 % 。
疫情期間風光無限的 Zillow 三季度慘淡收場
財報顯示，Zillow 三季度主要財務指標均不及預期。三季度每股收益調整后虧損 95 美分，而此前 Refinitiv 分析師調查預期的每股盈利 16 美分；三季度營收 17.4 億美元，低於 20.1 億美元的預期。
Zillow 的 Offers 業務收入在本季度從一年前的 1.859 億美元攀升至 11.7 億美元，彼時因為疫情期間幾乎沒有交易。然而，House 業務部門在本季度虧損 4.216 億美元，導致公司整體凈虧損。
此前，得益於新冠疫情，人們在線瀏覽房源變得更加盛行，今年年初，截止 Zillow 公布其亮麗的 2020 四季度業績時，其股價過去12個月已累計上漲270%，同時 Zillow 預計2021年的房屋銷量將增長21%，房價將錄得兩位數百分比漲幅。
Zillow 於 2019 年 12 月推出 Offers 業務，該產品允許房主將他們的房屋以現金形式出售給 Zillow，消除了冗長的投標、銷售和成交過程，同時不必擔心在將其投放市場之前進行昂貴的維修。然後 Zillow 會負責必要的維修工作，與當地承包商合作完成一些項目，例如重新刷漆、維修空調設備以及其他典型的房主為將房屋準備出售而做的工作。
然而，事實證明，對於一家在線幫助房屋買家和賣家建立聯繫的公司來說，房屋翻修買賣業務是一個拖累。該公司周一表示，由於勞動力和供應市場緊張將在年底前停止購買房屋。
10 月初，Zillow Group 在其鳳凰城投資組合中 93% 的房屋都在水下（虧損）之後，已經 “停止” 了其人工智能算法下的房屋翻修業務，並且正急於以 28 億美元的價格出售 7，000 所房屋。
其發言人表示 Offers 業務超出了運營能力，目前正在為希望出售房屋的房主與當地的中介合作夥伴牽線搭橋。
聯合創始人兼首席執行官 Barton 在新聞稿中表示：
我們已經確定，房價的不可預測性遠遠超出了我們的預期。繼續擴大 Zillow Offers 的規模將導致過多的收益和資產負債表波動。
Zillow 的運營主管傑里米·瓦克斯曼 Jeremy Wacksman 在一份聲明中補充：
我們在競爭激烈的房地產市場中，在勞動力和供應受限的經濟體中運營，尤其是在建築翻新等方面（缺乏勞動力）。
美國房市見頂信號出現了么
疫情以來，美國房價坐上火箭，成屋銷售價格中位數已經超過了36萬美元。美國 9 月新屋銷售增幅創最近六個月最大，表明（購房）需求面穩健。美國政府最新數據顯示，美國9月獨棟新屋銷售年化增長14%，至80.0萬戶，經濟學家們預期增加75.6萬戶。
數據表明，購房需求正趨於穩定，此前高房價和庫存缺乏使得最近數月的購房合同簽訂量低於新冠肺炎疫情之前的水平。即便如此，由於久拖不決的供應鏈問題和勞動力短缺問題，住房營建速度緩慢、抵押貸款利率不斷上漲打壓購房者的承擔能力，這都持續地挑戰着美國樓市。
這輪低利率推動的房地產熱潮在今年1月就見頂了，主要表現為成屋銷售成交量連續環比萎縮，市場上已經買不到現房，新房與二手房中位數比價跌至歷史新低。而據一家宏觀研究機構的調查顯示，在房地產市場總體降溫的背景下，兩極分化十分嚴重。今年以來，50萬美元以上的高總價新房銷售量仍節節攀升，但30萬至50萬美元及30萬美元以下的中低總價新房成交量持續回落，尤其是30萬美元以下的低總價新房，處於負增長趨勢。2020年，中低總價新房佔據了80%的銷量，但對應的需求自2021年以來持續衰減。
除了美國房市兩極分化的情況，美國作為地方稅支柱的房產稅也值得關注，相對低稅率、穩定的稅基以及房地產作為資產的稀缺性持續強化了房價上漲的預期。