亞馬遜周四發布的第三季度業績低於市場預期，對假日季的指導性預測也令市場失望。受此消息影響，該股在盤后交易中跌超4%。亞馬遜當季每股收益為6.12美元，遠低於8.92美元的市場預期。該公司當季營收為1108.1億美元，同樣低於1116億美元的市場預期。
隨着消費者重返實體店，加之供應鏈遭遇挑戰，亞馬遜的銷售增速逐步放緩。該公司第三季度營收增長15%，低於去年同期的37%。
亞馬遜預計第四季度營收在1300億至1400億美元之間，對應增幅為4%至12%。但根據FactSet的調查，分析師平均預計該公司第四季度營收增長13.2%，達到1421億美元。
亞馬遜CEO安迪·賈西（Andy Jassy）表示，由於勞動力短缺、用工成本增加、全球供應鏈趨緊和運費增長，該公司第四季度預計將在消費業務上投入“數十億美元” 額外成本。
“從短期來看，這給我們帶來的成本很高，但對客戶和合作夥伴來說，卻是應該着眼的重點。”賈西在聲明中說。
該公司已經採取措施在面臨全球挑戰的當下加強供應鏈，他們增加了新的港口，還擴充了運輸機和運輸卡車數量。
亞馬遜本月早些時候表示，將在全美聘用27.5萬名永久性和季節性員工，在一定程度上緩解假日季購物潮帶來的壓力。該公司CFO布萊恩·奧薩夫斯基（Brian Olsavsky）上季度表示，由於亞馬遜計劃招募和保留員工，他們將面臨更大的勞動力成本，包括發放3000美元簽約獎金以及全額資助員工就讀大學等政策。
奧薩夫斯基表示，亞馬遜可能會投40億美元與勞動力和通脹相關的成本，此外還將用於應對倉庫的生產率問題。
亞馬遜稱，該公司第四季度的營業利潤在0至30億美元之間，這一數字遠低於一年前的69億美元。
在線商店營收同比增長3%，至499億美元，實體店營收增長13%，達到42.7億美元。
第三方賣家服務的營收（包括是平台傭金，以及訂單履行和配送費用）增長18%，達到242.5億美元，慢於第二季度的34%和第一季度的60%。
此外，亞馬遜服務營收有史以來第一次超過零售業務。該公司當季產品凈銷售額為549億美元，而亞馬遜網絡服務（AWS）、廣告、第三方賣家服務和Prime訂閱收入總和為559億美元。
AWS業績超出市場預期，營收增長39%，至161.1億美元，分析師平均預期為154.8億美元。AWS當季營業利潤為48.8億美元，母公司營業利潤僅為8.8億美元。
據悉，如果去掉AWS，亞馬遜當季將會出現虧損。