最近，上海的陳女士在喜茶遇到了奇葩一幕，奶茶店買的奶茶竟然是樣品“液態硅膠”。8月29日，因店員失誤，上海的陳女士在未知的情況下喝下展示柜上的仿真樣品。當天陳女士在店員的陪同下前往醫院洗胃。網友直呼：喜茶變洗茶。
對於此事，昨晚喜茶官微發佈道歉聲明稱，對陳女士表達誠摯的歉意，門店員工立即陪同陳女士到醫院就醫，檢查和相關醫療處理。對給陳女士帶來的不適和痛苦經歷，喜茶鄭重道歉，希望能夠提供所有的支持和最大誠意的補償。
在致歉聲明中，喜茶還表示，在第一時間聯繫了陳列道具的生產企業，希望儘快了解和搜集陳列道具成分信息和相關報告。喜茶願意配合陳女士及市場監管主管部門將陳列道具樣品送檢，願意為陳女士提供一切需要的支持。
有網友氣憤地表示，“喜茶，你覺不覺得你們越來越糟糕了”。喜茶稱，就像評論區的一位朋友說的，失誤不是借口，非常抱歉又再一次讓你失望了，也真的很感謝顧客朋友一直以來的包容，我們會引以為戒，認真吸取這一次的教訓，希望能不再辜負大家對我們的期望！
據了解，8月29日，上海的陳女士通過喜茶微信小程序下單了一瓶雙炸楊桃油柑和一杯烤黑糖波波牛乳茶，取茶地點為喜茶上海南翔印象城店（位於該商場一樓）。大約16時37分左右，陳女士到達該門店取茶。
因店員失誤，陳女士在未知的情況下喝下展示柜上的仿真樣品。當天陳女士在店員的陪同下前往醫院洗胃。但就仿真樣品里的液體成分，店家多次改口。
陳女士問診時，喜茶店員口頭轉述樣品內液體是“正乙烷”且無毒。但百度查詢“正乙烷”是有毒性的，急診醫生詢問其是否確定該成分是“正乙烷”時，喜茶店員表示不能確認。
於是，急診醫生認為，由於無法明確樣品成分，不能確認成分是否有毒，建議洗胃。
整個洗胃過程一共插管三次，洗胃結束后，陳女士全身發抖，並伴有胃部、喉嚨的劇烈疼痛。
當晚，奶茶店員工又表示，樣品的成分不是“正已烷”，而是其他兩種化合物，並非有毒有害物質。但無法提供書面材料證明，並就此事向公司申請了8000元補償費。
喜茶負責人稱，樣品柚柑瓶的內容物質為“液態硅膠”，並表示“不含有毒有害物質”。
陳女士稱，她的訴求很簡單，希望喜茶承認在此次事件中的失誤和管理上的問題，並通過官方渠道向她公開道歉。