來源：紅星新聞
作者：秦川
也許過不了多久，就會有答案。
最近，虛擬人直播帶貨越來越頻繁地出現在各大直播間。據報道，它們有的作為主力直播，有的被當作直播的輔助數字映射員工，有的則會和真人主播進行配合完成一場遊戲互動和連麥直播，等等。據反饋，帶貨效果似乎還不錯。
今年雙十一，各大電商平台直播間里出現了虛擬人的“身影”。
有人說，虛擬人直播帶貨一夜爆紅。實則不然。幾年前虛擬主播就亮相短視頻平台和電商平台，並成為直播生態中的一個亮眼元素。而如今，虛擬人直播帶貨已經成為直播帶貨行業的“生力軍”，而不只是扮演花瓶角色。同時，越來越多的品牌企業也推出自己的虛擬人，讓其帶貨，一時頗具聲勢。
由此便引申出一個話題，虛擬人帶貨會替代真人帶貨嗎？應該說，這個話題具有廣闊的討論空間，值得剖析。
虛擬人直播帶貨，當然有諸多好處。比如，成本低、效率高，任勞任怨，可24小時不間斷，最關鍵的是風險可控，不會塌房，還不會耍大牌，“真人主播太不可控，做大了容易單飛”。
對於用戶和消費者來說，如果不過度強調個人情感色彩，聽虛擬人口中說出“買它買它買它”，跟聽真人說“買它買它買它”，也許無甚差別。並且，隨着技術升級，一些虛擬人越來越逼真，它們表達可以很專業，言談可以很親切，讓人拍案叫絕。而對於Z時代用戶來說，對虛擬人直播帶貨也許更有認可度。
不過，要說虛擬人直播帶貨能取代真人直播帶貨還為時尚早。跟名不見經傳的主播相比，虛擬人主播有其一定的優勢，但跟那些已經形成IP的知名主播相比，虛擬人主播則凸顯出不少劣勢。一些頭部主播擁躉多，那些“粉絲”像追星一樣追逐頭部主播，這種粘合力不是一般的虛擬人所能具備的。
可控，是虛擬人主播的一大特點，但也是它們的最大短板。一定程度上說，虛擬人直播帶貨越可控，越容易讓人失去想象空間。當虛擬人如何說話，說什麼話，以及何時說話等，都有了標準答案；當虛擬人的人格化特徵拘泥在一定範圍內，它們所努力表現出的樣子都是既定的，那麼時間長了，必然讓人失去新鮮感。
眾所周知，直播帶貨往往很注重“賣”的情緒，當情緒到位了，氛圍感拉滿了，消費者就會買賬。而虛擬人註定不太善於渲染情緒，也往往無法製造直抵人心的互動效果。同時，虛擬人主播的創造性也不能跟真人相提並論。多年前也有人探討機器人寫稿能否取代記者職業的問題，但目前看來，這已是偽命題。
虛擬人直播帶貨，能走多遠？答案很簡單，它們能走多遠，並不完全取決於它們自身，而是取決於社會對它們有多大需求，取決於人類對它們的改造有多徹底，以及取決於它們究竟能帶給我們多大的良好體驗。需要指出的是，目前關於虛擬人直播帶貨作用的抬高，也不排除背後有商業推手，或是資本炒作的因素。“備受資本熱捧的虛擬數字人，到底是風口還是一地雞毛？”也許過不了多久，就會有答案。
紅星新聞特約評論員 秦川
編輯 汪垠濤
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