快手虛擬主播走紅，電商全面擁抱元宇宙

元宇宙開啟消費新時代。

出品 ：電商觀察     作者：潘多拉

快手助力蒙牛，推出首位虛擬員工

在快手，虛擬主播成了新的流量密碼。

近日，由快手StreamLake助力蒙牛打造的3D寫實虛擬人“奶思”，通過“蒙牛牛奶旗艦店”快手賬號帶來直播首秀。

從數據上看，這場直播吸引了近300萬人觀看，相較於該賬號過去30天內的均值表現，直播間點贊數和評論數分別提升800%和88%，互動量顯著提高。

值得一提的是，今年1月，蒙牛才啟動快手直播，而此次開啟的虛擬人直播是它在快手電商虛擬人直播的首次嘗試，也是其內容直播的開端。

從中也不難看出，快手在不斷加碼虛擬人與虛擬主播賽道，並通過流量扶持優質內容產出。

事實上，早在2021年，快手關聯公司北京達佳互聯信息技術有限公司，便申請註冊了多個“快手元宇宙”商標。

同年雙十一，快手小店推出了虛擬主播“關小芳”。

當時“關小芳”在1小時的直播首秀中，累計觀看人數達到105萬，總點贊量達到了17.2萬。

到了2022年，快手在元宇宙上的布局就更精細、更靈活了。

今年3月，快手技術團隊上線虛擬偶像歌手“神奇少女張鳳琴”，在短短數月時間裡，累計了超過20萬的粉絲及上千萬的瀏覽量。

9月，快手技術團隊在2022世界人工智能大會上宣布推出“快手虛擬演播助手KVS，為快手用戶提供豐富的特效玩法，並支持多平台推流直播。

此後，快手又推出面向虛擬人主播的V-star虛擬人扶持計劃，並投入了超百億流量進行扶持。

目前，該計劃已吸引狐璃璃、機靈小熊貓、萬一、M潯少鹿等虛擬人IP入駐快手，其中狐璃璃開播40天就收穫120萬粉絲，單日最高漲粉破15萬，短視頻總播放量超過1億。

需要關注的是，今年第三季度，快手日活躍用戶為3.63億，較2021年同期增長約4300萬，增幅13.4%；月活躍用戶突破6億，達到6.26億，較2021年同期增長約5300萬，兩項數據均創下歷史新高。

不過，雖然用戶數量同比有所增長，但用戶規模逐漸見頂，且第二季度未實現盈利，凈虧損達27.12億元。

此外，日活躍用戶的日均使用時長為129.3分鐘，同比提升8.6%。用戶活躍度及停留時間增長的情況下，快手必然需要繼續加強優質內容的輸出。

也就是說，在流量見頂和內容需求的推動下，元宇宙與短視頻、直播的融合成為了快手着力探索的新模式之一。

此前，快手AI技術中心負責人萬鵬飛曾表示，快手發力元宇宙產業是有紮實的技術積澱和行業認可度的，並不是刻意而為，今後元宇宙將成為快手發展路徑上的重要方向。

近年來，伴隨電商場景邁向多元化，虛擬人進軍直播間已不足為奇。

尤其在快手兼具多元和垂直特性的內容生態中，利用虛擬人來進行品牌營銷更是屢見不鮮。

電商踏入元宇宙

今年以來，各大電商平台在元宇宙賽道上動作頻頻。

冬奧會期間，阿里推出繼AYAYI后的第二位虛擬員工冬冬，並在淘寶直播中售賣奧運會周邊商品。

2022年2月，京東推出了美妝虛擬主播“小美”，小美不斷亮相YSL、歐萊雅、科顏氏等超20個美妝的大牌直播間進行帶貨。

2022 年 4 月，淘寶公布 2022 年直播營銷三大方向，其中虛擬主播和 3D 場景成為平台的新驅動力。

同年7月，抖音與二次元虛擬偶像“默默醬”合作推出了夏日派對，最終實現站內總曝光量近15億，其中，單場成交額破百萬的好物直播間達135個，破千萬的好物直播間達15個。

雙十一期間，淘寶上線了三個元宇宙空間試水，其中的“未來城”主要功能以社交互動與直播引流購物為主。

10月17日，繼推出虛擬形象“抖音仔仔”后，抖音又推出了虛擬空間“抖音小窩”，與騰訊超級QQ秀的“QQ小窩”類似。

此外，海外的電商平台也颳起了元宇宙之風。

今年，零售巨頭沃爾瑪與世界最大的多人在線創作遊戲Roblox中推出了兩個不同的虛擬世界，分別被稱為“沃爾瑪土地”和“沃爾瑪的遊戲世界”。

不僅是電商平台，品牌商和MCN機構也在布局元宇宙。

國產品牌方面，家居品牌紅豆聯合演員胡兵，在抖音開展了一場虛擬直播走秀，虛擬數字人胡兵的出場成為了當天直播的最大亮點。

國外品牌方面，去年9月，美國極限運動潮牌Vans與Roblox開啟合作，推出一個以滑板為主題的虛擬世界，名為“Vans World”，是一個融合街頭文化、時尚、社交等元素的虛擬空間。

MCN機構方面，由特效製作起家的創壹視頻一手打造的“美妝捉妖達人”柳夜熙出道即巔峰，僅發布了一支視頻，就收穫了450W粉絲。

除此之外，頭部MCN機構遙望網絡基於旗下主播瑜大公子的形象，打造了其孿生AI主播周小瑜，還孵化了首個虛擬偶像——孔襄。

一方面，連接電商平台的3D購物場景，帶來沉浸式漫遊購物服務。另一方面，虛擬人進行直播帶貨和品牌代言，兼顧社交、娛樂和服務。

總而言之，雖然元宇宙是非現實的，但平台、MCN和品牌在其中獲得的機遇卻是真實存在的，也就是說，元宇宙即將開啟消費新時代的說法，是有理可依的。

元宇宙開啟電商新紀元

2022年，元宇宙之風刮到了互聯網的每一個角落，成了“當紅炸子雞”。

由於元宇宙正處於發展初期，擁有巨大的應用前景和商業化空間。

到2030年，全球元宇宙的市場規模預計高達5萬億美元。

也是由於元宇宙的興起和火爆，電商迎來了下一個變革風口。

而“虛擬數字人”作為電商踏入元宇宙的最佳手段，目前已經進入發展紅利期。

值得注意的是，2021年，中國虛擬人整體市場規模為1074.9億元，預計2025年將達到6402.7億元，呈現出強勁增長態勢。

（圖源：艾媒諮詢）

與此同時，我國2025年直播人才缺口預計將達到1941.5萬人。

這種情況下，場景多樣、人設穩定，互動性還強的虛擬直播帶貨不僅可以填補帶貨主播缺口，還能給消費者帶來更強的場景沉浸感，吸引更多用戶駐足停留，並進行消費。

可以說，虛擬主播已經成為電商平台生態布局中不可忽視的一環。

不過，單從沉浸感層面看，當前的虛擬人技術還有很大的進步空間。

此前，李佳琦和洛天依同台直播，洛天依在表演唱歌時，因為技術故障，導致用戶“只見其人不聞其聲”，可一旁的李佳琦並不知曉直播出現了問題，依舊在稱讚洛天依的表演。

由於虛擬主播的應用越來越廣泛，直播間出現類似的技術故障情況已不足為奇。

更何況，高質量的虛擬人製作成本極高，製作周期極長，效果還無法保證。

假如虛擬主播不具備真人的真實感，無法帶來沉浸感，同時成本還遠遠高於真人，是難以實現商業價值的。

目前，虛擬人分類日益細分，競爭日漸激烈，是否能避免同質化仍是一個值得探討的問題。

況且，元宇宙行業尚不成熟，虛擬人尚未形成一整套發展體系，商業化落地及運營還有很長的路要走。

而從元宇宙直播角度看，當前想要打造一個輸出穩定、互動性強、用戶認可的虛擬主播，仍在技術、運營、成本等方面存在諸多痛點，這需要包括技術提供方、平台方等參與者共同進行探索。

不可否認的是，元宇宙象徵著巨大的紅利，已經成為了電商平台新的流量密碼。

如今，元宇宙的種子已經埋下，未來能否結出豐碩的果實，就看“園丁”是否細心澆灌了。