為什麼說 ToB/C 的思維模式，在 Web3 市場策略中已經不適用了？

來源：WEB3 MKT

作者：Zolo，深潮 TechFlow

Web3 的 Marketing 應該怎麼做，與 Web2 市場的思維方式有什麼不同？

帶着這樣的問題，最近閱讀了很多相關的內容，我想結合自己的觀點逐步與大家推薦和分享一些值得參考的文章，內容涵蓋 Web3 與 Web2 市場的不同點、Storytelling 為什麼重要、如何思考完整的社區運營策略以及實操建議等等。

先有道，而後有術。

一個新的思考方式是，Web3 市場的用戶/客戶劃分將不再是 To B 或 To C。

有句話叫：認知支配行動，行動是認知的結果，想要行動不出錯，就需要先有正確的認知。

那針對 Web3 的市場，在用戶或者客戶劃分上，什麼樣的認知才是正確的？

在我們固有的認知里會廣泛認為，應該先做產品，再做市場，項目越早期，市場就越不被重視。

如下圖所示：

這背後的原因其實是 Web2 的產品往往需要產研先行，先做出 MVP、跑出 PMF，然後再通過市場手段做進一步放大。

但我們需要知道的是，在 Web3，情況已經發生了改變。

舉個例子：

是不是很多項目連產品都還沒上線，就先把幣發了？

Web3 的很多產品，在拓展 C 端用戶前，是不是還需要吸引一些產品驗證者等其他角色來壯大網絡？

以上這些場景所反映的事實是：

在產品獲得 B 端或者 C 端用戶前，就需要提前考慮針對其他用戶畫像的市場策略。

如下圖所示：

在 Web2 我們經常會談到，你做的市場，針對的是 ToB（企業） 還是 ToC（用戶），

而到了 Web3，因為參與的角色變多，同時結合 Token 的提前引入，這種 B 和 C 的概念可能將會逐漸淡化，轉為 A，To All。

All 並不是說不區分受眾，而是不應該再針對 企業用戶和個人用戶 這兩個緯度來區分，更好的方式是，根據協議/網絡的不同參與角色做區分，進而針對性的策劃傳播內容。

All 裡面具體會有哪些用戶畫像，我認為這是一個需要持續探索，並針對不同產品類型需要進行差異化思考的問題。

比如針對協議類產品，用戶還沒使用到你產品的時候，就已經成為了你的「投資者」、「質押者」，同時為了網絡維護，你還需要「節點服務商」、「獨立驗證者」等等。

比如針對應用類的產品，用戶可能還包括「聯合創作者」、「大使/貢獻者」等等。

總之，因為用戶參與的前置與產品推出的後置，重新思考用戶分類及市場策略是至關重要的。

而在新的角色關係里，我們也可以進一步探討一下為什麼 Storytelling 會如此重要。

為什麼 Storytelling 在 Web3 市場中至關重要？

從以上的探討可以看出，大部分情況下，你會面臨：

產品還沒有推出，在還沒有產品用戶的時候，你就需要開始做市場了。

Storytelling 也正因為產品的缺失，其重要性也會更加凸顯出來。

沒有產品，靠什麼來吸引人加入你的社區進行共創？

沒有用戶，靠什麼來吸引人幫你維護網絡？

答案就是 Storytelling。

我們需要不斷用故事來吸引各類的參與角色。

什麼樣的故事才是好的？如圖：

圖中給了三個因子，比如 願景 + 經濟模型/收益預期 更像當前 DeFi 的敘事，

而好的 Storytelling 內容最好將願景、經濟模型/預期和社區的 Engagement 結合起來考慮，形成資本+社區的敘事合力。

從實操上看，用更有吸引力的文字而不是圖表/數字等來闡述你在做什麼，有什麼遠大的願景，為這個世界帶來的變化，我們處在 Roadmap 哪個位置，這對於實現未來偉大願景的意義是什麼……

如何在WEB3世界更好地進行敘事，歡迎關注我們未來的內容。