早在3月，三星就加入了越來越多的硬件製造商的行列，宣布了用戶自維修計劃。這份名單包括蘋果和Google提供的類似服務，發現公司對潛在的維修權立法做出了積極的反應。三星和Google都與流行的維修網站iFixit合作，提供低成本的工具來修復常見的設備問題。
從今天開始，這兩家公司向美國的用戶提供修理Galaxy S20、S21和Tab S7+平板電腦的破損屏幕、更換背面玻璃和維修充電端口的工具包。修理包包括零件、工具和一步一步的維修說明，以及將破損部件寄回三星的退貨標籤，用於其他設備和維修的工具包將陸續推出。
這與蘋果公司的做法不同，該公司為iPhone用戶提供專業級設備，包括其天才吧服務人員在店內使用的相同的膠水熔化機。但該套件推出后，因無法使用和定價較高而受到負面評價，導致許多人認為使自我維修過程變得困難，也許是蘋果目的的一部分。另一方面，iFixit提供的工具大大降低了入門門檻，但可能缺乏一些專業級產品的精度。
不過，任何使用戶更容易獲得維修服務並推遲設備的使用壽命的做法都可能是積極的，至於有多少人會真正接受他們的提議，這完全是另一個問題。
這些工具包可以通過iFixit和三星零售店獲得。