因消費者投訴稱冰箱上的鉸鏈會斷裂，進而導致門板鬆動或徹底分離，海信（Hisense）已於本周四正式發出召回公告。美國消費品安全委員會（CPSC）指出，該公司一共收到了 139 份門板鬆動或脫落的報告，且有四起涉及輕微傷害。
據悉，這款售價 1500 美元的缺陷冰箱型號為 HRF266N6CSE，可知其於 2020 年 8 月至 2022 年 2 月期間通過 Lowe’s 獨家銷售。
產品序列號在 C2020050100001 – C2020123109000 之間，可通過冰箱內左側、位於飲水機上方的貼紙看到。
若不幸屬於 55000 台被召回的冰箱之一、且門板狀況已經不佳，消費者可聯繫持證的維修技術人員、以免費解決相關問題。
該公司表示：若發現您的冰箱被召回，可通過製造商的門戶網站（傳送門）、或撥打召回熱線（1-888-497-1189）以提出售後申請。
上門后，持證技術服務人員可在大約 45 分鐘內解決該問題。不過等待預約安排的時間，可能要拖到 4~6 周之後 —— 具體取決於當地產品銷量和售後專員的儲備狀況。
與此同時，若您的冰箱門看起來工作正常、且尚未出現下垂脫落的情況，那目前仍可繼續謹慎地使用（輕輕地打開或關閉櫃門）。