一家名為 Kytch 的初創公司正在起訴快餐巨頭麥當勞索賠9億美元。《連線》報道稱，自 2019 年以來，Kytch 已經銷售了一款手機大小的設備，該設備安裝在麥當勞的冰淇淋機內。它的工作原理是攔截冰淇淋機的內部通信並將其發送到 Web 或移動界面，以便麥當勞餐廳經營者可以遠程監控和解決冰激凌機遇到的故障或者其他問題。
但是，2020 年 11 月，麥當勞發出電子郵件要求所有特許經營商移除 Kytch 的設備，因為它們違反了機器的保修條款並截獲了“機密信息”。麥當勞還聲稱這些設備是一種安全威脅，可能導致“嚴重的人身傷害”。這些消息還宣傳了由長期製造合作夥伴泰勒製造的新型冰淇淋機，該機具有與 Kytch 設備相似的功能。
麥當勞發言人在一份聲明中說：“對我們來說，沒有什麼比食品質量和安全更重要，這就是為什麼麥當勞餐廳所有設備在獲准使用之前都要經過徹底審查。在得知 Kytch 未經批准的設備正在由我們的一些特許經營商進行測試后，我們打電話更好地了解它是什麼，隨後向特許經營商傳達了潛在的安全問題。這裡沒有陰謀。“
Kytch 的聯合創始人梅麗莎·尼爾森說：”這些電子郵件玷污了它的名字，嚇跑了客戶，毀了它的業務。 麥當勞完全有理由知道 Kytch產品是安全的，沒有任何問題，這並不像他們聲稱的那樣危險。所以我們要起訴他們。”
去年 5 月，Kytch 還起訴 Taylor 及其經銷商 TFG 盜竊商業機密。該訴訟稱，泰勒與 TFG 和一位特許經營權所有者合作，從 Kytch 設備中獲取、逆向工程和複製功能。此外，Kytch的起訴書稱麥當勞警告其它公司，包括可口可樂和漢堡王，不要購買 Kytch 產品。