針對微博網友反饋的打車被司機騷擾一事，飛豬方面回應稱，已對商家進行下架，同時商家已與涉事司機解除合同。微博網友@童話岳冰今日發文稱，在使用飛豬接機服務時，遇到了網上訂單司機電話和車牌號和接機人員不符的情況，甚至還受到了司機的需要騷擾。
另外，她還指出，按下飛豬接送機服務頁面的安全專線和一鍵報警按鈕，並沒有任何回應。她質疑飛豬的安全機制存在問題。
針對此事，飛豬方面回應稱，客戶反映車牌、司機與最初預訂接送機頁面信息不符，系商家在服務開始前改派訂單導致。改派訂單后，實際接車司機與車牌信息已在頁面中更新。
客戶反映安全專線無法打通，飛豬稱，經核查，平台的安全專線和一鍵報警功能均可正常使用，同時已啟動流程和技術改造，以保證處置時效。
飛豬方面表示，平台已對商家進行下架，商家已與涉事司機解除合同。將不斷完善平台的安全措施，加強對商家的監督管理。
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