11月9日中午，網易嚴選CEO梁鈞發內部信回答員工提問。信中稱，網易嚴選明年業務方向將更加聚焦，將資源向受用戶歡迎、好評率更高的商品傾斜，捨棄口碑不佳、效能低的商品。另外，還將調整激勵機制，不炒大鍋飯，給予表現優異的團隊更高回報。
據了解，問題來自網易嚴選內部論壇《CXO有問必答》欄目的員工問答。該員工問到:“嚴選作為一個消費品品牌，銷售額是一個很重要的業務指標，為什麼我們反而要一直提理性消費，去年甚至還提出要退出雙11?這符合我們的品牌發展方向么?明年我們有什麼業務規劃?”據說，這也是嚴選管理層在接受媒體採訪時被問到次數最多的幾個問題。
信中，梁鈞首次回應了去年網易嚴選退出雙十一的原因。他表示:雙11本該是用戶通往優惠消費的一條“大道”，現在卻被眾多商家設計成了一座“迷宮”，所以嚴選退出的是那個“充滿套路、鼓吹消費主義、變了味的雙11”。今年，嚴選推行“無套路購物”原則，沒有湊單滿減，而是通過直接降價給到用戶優惠;有的商品還提供價保365天服務，確保雙11期間商品價格是全年超低價。
梁鈞表示:中國的年輕一代頭腦冷靜、判斷力強，他們不會輕易對摺扣“上頭”，卻會對好物“上心”。與羅永浩吐槽的廣告套路多一脈相承，“如羅老師所說，好東西不需要那麼多廣告套路，只需要有突出的設計、務實的功能和良心的定價。當時我們和羅老師說，會接受他的建議、砍掉80%的廣告費，這其實不是句玩笑話。一直以來，嚴選在廣告上的投入都不高，可能連5%都不到。對於嚴選來說，我們更希望把費用投入到做好產品和體驗上。”
針對明年規劃，他強調，未來將聚焦家清、寵物和床品等行業領先品類，壓縮明年新開發商品數量，抓重點、提品效，將資源向那些更受用戶歡迎、好評率更高的商品傾斜，大膽捨棄口碑不佳、效能低的商品;還會繼續大力發展包括嚴選App、天貓、京東、抖快等在內的全渠道體系，海量觸達更多元的用戶群體，讓嚴選真正“飛入尋常百姓家”。
最後梁鈞提到，從業這麼多年來，互聯網唯一不變的就是一直在變，與其追逐風口，不如思考“什麼不會改變”。對嚴選而言，過去的五年多經歷了許多改變，但初心不應改變。
網易嚴選作為網易旗下自營生活方式品牌，自成立之初就備受關注。今年以來，明確了其新消費品牌的定位，主打年輕一代消費群體，目前覆蓋居家、洗護、食品、寵物等生活所需方方面面，滿足消費者一站式購齊需求。
