10 月 29 日許多《羅布樂思》玩家在登錄遊戲時遇到問題，官方也在推特上確認了該問題：“我們知道您現在在遊玩《羅布樂思》時遇到了問題。對此我們很抱歉，並正在努力讓其恢復正常。”一直到 10 月 31 日時，該問題才得以解決。《羅布樂思》官方推特說道：“遊戲重新上線了。再次感謝您的理解與支持。我們的首席執行官 David Baszucki 分享了有關服務器斷線的最新詳情以及解決該問題所採取的措施。”
在 David Baszucki 發布的更新中，他為此次的服務器斷線修復花費了太長時間再次道歉：“我們為恢復服務所花費的時間感到抱歉。《羅布樂思》的一個關鍵價值觀是‘尊重社區’，在這種情況下，我們為給社區帶來的不便深表歉意。”
對於服務器掉線的原因，Baszucki 解釋稱，此次故障的原因有很多，主要由一個能夠傳播的小 Bug 引發：“由於我們的後端服務通信在重負載情況下出現了一個很小的故障，導致我們的基礎設施中一個核心繫統變得不堪重負。這不是外部流量高峰或任何特殊情況導致的。”
“由於診斷是什麼故障很困難，恢復所花費的時間比我們所有人希望的都要長。成功確定原因后，我們能夠通過性能調整、重新配置以及縮減某些負載來解決該問題。截至今天（發文時間為美國時間 10 月 31 日）下午，我們能夠完全恢復服務。”
同時他還向玩家保證：“據我們所知，玩家長久性的數據沒有丟失，您的《羅布樂思》體驗現在應該恢復正常。”