說起中國郵政EMS，很多人都會吐槽它慢，但它有一個優勢，是其他任何快遞無法比擬的，就是全國任何一個地方，它都能送到！尤其是鄉村快遞，對於居住在鄉鎮與偏遠地區的人們來說尤為重要，或許只是幾封家書、幾件衣服、幾包種子，但何嘗不是一份對生活的熱情、一份對未來的嚮往。
這些跨越山海跋涉而來的包裹，讓那些分散而居的人們，不再是一座座毫無聯繫的孤島。深居大山，也能眺望世界。
不過在“最後一公里”上，經常會出現投遞二次收費、無法到村等現象。
作為“國家隊”，為承擔央企責任，中國郵政今天正式宣布，推出快遞包裹“村郵達”服務產品！
“村郵達”是中國郵政的一項快遞包裹承諾服務產品，面向郵政快遞包裹鄉鎮和村的收件人，鄭重承諾：
1、拒絕二次收費
不向收件人收取任何額外投遞費用。
2、確保投遞到村
收件人地址在建制村的，確保投遞到村。
郵政快遞包裹電子面單上含有“快遞包裹-村郵達”字樣標識的，均享受以上服務承諾。
如果未達承諾標準，用戶可通過以下渠道投訴：
1、電話投訴
撥打全國客服熱線11183。
2、手機投訴
使用EMS微信公眾號、小程序、支付寶生活號、官方App等渠道的在線客服功能。
中國郵政已率先在旗下郵樂網平台上線該服務，未來將逐步擴大電商平台合作範圍。
中國郵政表示，將讓更多的鄉村用戶能享受到“村郵達”服務，讓更多人實現“快遞自由”！
