據介紹，該車主在 2019 年 5 月底本人在特斯拉官網購買特斯拉官方認證二手車，型號為 Model S，P85 轎車，購買時看到官方網站承諾信息 “無重大事故，無結構性損傷，無水泡火燒，200 多項全車檢測，車況良好” 等信息，於銷售的溝通過程中再次確認車況信息，得到銷售一致答覆 … 在 2019 年 8 月 24 晚，車在正常行駛中，突然 “砰” 的一聲巨響，瞬間癱瘓，屏幕跳出五個故障碼，提示 “車輛無法重新啟動”” 車輛正在關閉 ” 等，車輛的剎車，電門完全癱瘓，該車主靠着些許余速把車溜停到應急車道並撥打特斯拉救援電話，凌晨車輛被拖至特斯拉服務中心 … 車輛經過一周檢修，特斯拉答覆為車輛的大保險，傘閥等零件損壞，需要更換，並告知車主，老款車就這樣，不必大驚小怪，特斯拉服務中心提供一台代步車使用。
媒體報道：
21-09-17 鳳凰科技: 歷時755天車主維權終成功：特斯拉被判“銷售欺詐”退一賠三
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事件追蹤：
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