當地時間7月11日，加拿大政府表示，將要求加拿大的電信公司在60天內達成正式協議，以便在出現故障時提供互助，為其他公司的客戶提供緊急漫遊服務。這一措施是在加拿大電信運營商羅傑斯公司服務大範圍中斷後提出的。
加拿大政府還表示，加拿大廣播電視和電信委員會（CRTC）將對故障展開正式調查。
本月8日開始，加拿大電信運營商羅傑斯（Rogers）公司出現大規模服務中斷，影響超過1200萬用戶。不僅網絡、電話等服務中斷，銀行、電子支付等無法進行，甚至報警電話都無法撥打。（央視記者 趙淼）
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