據@黑貓投訴 官微消息，近日許多消費者投訴反映稱，購買的蘋果AirPods耳機在使用不到一年後出現電流聲、爆音等異響，嚴重影響正常使用，送去維修后仍未解決故障，提出免費換新被拒絕。有消費者稱，經官方檢測靜電音和爆破音並非人為故障，但是官方依舊不予更換。
截至目前，在黑貓平台上關於AirPods質量問題的投訴已有562單，包括AirPods2、AirPods 3，以及高端版本的AirPods Pro。
其中，AirPods 3版本的明顯要更多一些，其實這款耳機早在剛剛上市之後就被發現有類似問題，有不少購買過的用戶反映，手機連接耳機之後會有電流音。
當時消費者就曾找到蘋果授權服務提供商進行檢測，但售後稱，沒有能檢測電流聲問題的配套設備，暫時無法退貨，也無法解決/維修。
甚至有部分用戶在社交平台以及電商平台上反映，在退換三四次耳機后仍出現類似問題。
而目前，蘋果官方並未對此事給出回應，大量用戶的類似問題也還沒有得到解決。
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