5月6日消息，近日，在抖音等平台，有外賣配送小哥爆料稱餓了么智能櫃開始向騎手收費，價格在0.3-0.6元不等。據了解，目前，餓了么已經在杭州、嘉興、紹興、南京、成都、寧波等多個城市試點收費，收費對象包括餓了么及其他平台騎手。根據地域不同，收取的費用不同。
對於收費的行為，餓了么智能櫃客服回應稱，此前在剛推出的時候是關懷期，為了讓騎手體驗到智能櫃的便利，所以免費。但是，由於物業費、清潔費以及電費等成本支出，導致在部分區域開始收費。
同時，該客服還表示，目前餓了么智能櫃收費情況以騎手掃碼顯示的為準，不是一下子全國都同步收費，而是慢慢普及。
據悉，疫情時期“無接觸配送”讓智能櫃火了起來，包括餓了么等平台都開始大力投放。去年，智能櫃便成了餓了么戰略性業務，已覆蓋一二三線城市主要城區。另外，包括一些第三方商家也都開始投放智能取餐櫃，並收取一定費用。
其實，和此前快遞櫃收費一樣，從免費到收費必然會受到一些爭議。不過，對於取餐櫃這種短時間的存放，有業內人士表示，取餐櫃收費有其合理性，但方式上還有優化空間。比如可以只對非本平台的訂單收費，至於本平台的訂單，應該免費或適當優惠，同時收費的標準也應更加公開透明。