在今天發布的一份聲明中，維修權（Right to Repair）倡導者 Nathan Proctor 表示蘋果的 Self Service Repair 項目給 iPhone 用戶設置了非常多的障礙，使得他們無法成功修復自己的設備。Proctor 領導着美國 PIRG 的維修權運動，致力於通過立法，允許消費者自己維修電子產品。
Proctor 表示蘋果 Self Service Repair 項目的出台，是 Right to Repair 法案的突破性進展。但是蘋果通過將零部件鎖定在特定設備上，並在維修過程中要求蘋果驗證，施加了過多的控制。
在聲明中寫道
我們真的很高興看到公眾幾十年來第一次獲得蘋果的服務指南。然而，很明顯，蘋果公司正在加倍要求每個零件被編碼到特定的手機上，然後要求在零件獲得完整功能之前連接到蘋果公司進行驗證。
我看不出將零件鎖定在特定設備上，並要求製造商批准安裝，會給產品所有者帶來什麼好處，但它確實允許蘋果對維修過程保持大量控制。
這也意味着，蘋果可以決定停止支持維修。如果蘋果公司決定一部手機太舊，他們可以有效地給任何需要維修的產品加上一個有效期，使維修最重要的方面之一落空–盡量減少有毒的電子廢物。
雖然這是一個開始，但要修復手機仍有太多的障礙需要跳過。隨着蘋果和其他製造商能夠給我們提供維修權，我們應該要求他們這樣做。而且我們應該有更多的選擇。不僅僅是一套零件。不僅僅是幾個製造商。沒有產品應該被扔進廢品堆，浪費金錢，增加我們的有毒電子廢物問題，因為製造商不適當地支持維修。
Proctor 認為，蘋果和其他科技公司應該給消費者更多的選擇，更好地從不同的製造商那裡獲得零件，而不是要求由公司自己提供零件。
維修機構 iFixit 對該計劃表達了類似的想法，並說這是向前邁出的“偉大一步”，但由於將新部件與序列號綁定的部件驗證要求，因此具有限制性。
蘋果新的 Self Service Repair 計劃今天上午啟動，客戶目前可以選擇接收維修包，以修復 iPhone 12 或 iPhone 13 設備的電池、底部揚聲器、攝像頭、顯示屏、SIM卡托架或觸覺引擎。
啟動維修需要序列號或IMEI，部分維修完成後，客戶需要向蘋果公司啟動系統配置。維修可以通過蘋果公司提供的租賃工具包完成，該工具包的租賃費用為 49 美元，為期 7 天。
蘋果公司的租賃工具包包括進入iPhone所需的所有工具，但實際更換的部件是單獨收費的。蘋果公司的工具包體積龐大，總重量達 79 磅，維修完成後必須將工具包通過 UPS 寄回。