根據一份新的報告顯示，蘋果、微軟和谷歌生產的筆記本電腦和智能手機比競爭對手華碩、戴爾和摩托羅拉筆記本電腦和智能手機的維修性要差很多。這些發現對於喜歡修理小玩意的人來說可能並不奇怪，但支持這些發現的數據來自一個不尋常的來源，即這些公司本身。
美國公共研究利益集團教育基金今天發布的這份報告，借鑒了各公司目前在法國發布的數據，以遵守政府去年生效的世界首部”可修復性指數”法律。該法律要求包括手機和筆記本電腦在內的某些電子設備製造商根據其產品的可維修性進行打分，並在銷售點向消費者提供該分數及其中的數據。
為了使美國人更容易獲得這些信息，美國PIRG在維修指南網站iFixit的協助下，為10家主要美國製造商生產的187台筆記本電腦和手機編製了法國維修分數。美國PIRG沒有簡單地用英語轉述法國的分數，而是決定通過懲罰那些反對立法以促進獨立維修的公司來增加這些分數。結果是一個混合評分，顯示了公司產品的可修復性以及公司是否積極反對消費者修復產品的權利。
法國的可修復性指數是一個滿分10分的分數，告訴消費者一個產品的可修復性是基於五個標準：拆卸的難易程度、維修手冊的可用性、備件的可用性、備件的價格和一個特定設備的類別。公司根據工作表中列出的一些次級標準，在這五個類別中為其產品打分。法律規定，總分和基本工作表都要向法國消費者公布。(例如，蘋果公司為在法國銷售的設備完成的所有工作表都可以在其法國網站上找到）。
美國PIRG為其調查的每家公司計算了一個總體維修分數。它是通過將該公司產品的法國可修復性指數與易拆解性子分數相加來實現的，普羅克特認為這是一個應該給予額外權重的標準，因為能夠實際拆開一個設備是其可修復性的”最永久和普遍的方面”。最後，如果公司有遊說反對美國維修權法案的公開記錄，美國PIRG將從該公司的總分中扣除一分，如果它是TechNet或消費者技術協會的成員，這兩個貿易協會遊說反對獨立維修，則再扣除四分之一的分數。
微軟的Surface設備的得分只比蘋果的略高。在美國PIRG排名的10家公司中，蘋果公司獲得了最差的成績，12款相當新的MacBook Air和Pro機型平均得到3.16分（滿分10分），20款可追溯到iPhone 7的iPhone機型僅得到2.75分（滿分10分）。微軟在筆記本電腦方面的表現只稍好一些，美國PIRG對最近的9款Surface筆記本電腦的平均得分是4.6分，而Google的Pixel 4a、6和6 Pro智能手機也得到了低分，平均得分是4.64分（滿分10分）。
相比之下，戴爾和華碩在可維修筆記本電腦方面升至榜首。美國PIRG對36台戴爾和22台華碩筆記本電腦進行了評分，名單中主要包括這兩家公司截至12月和1月的現有型號，平均分分別為7.81分和7.61分。摩托羅拉在智能手機方面表現相當，在18部手機中得到7.77分（滿分10分）。
雖然這些分數反映了設備的可修復性和企業的遊說行為（除宏基和摩托羅拉外，所有公司都失去了一些分數），但消費者如果只是對公司產品的物理可修復性感興趣，也可以在報告中找到這些信息。