AMD證實銳龍PC遊戲時出現的隨機卡頓現象 並給出臨時解決方案

最近一兩個月,許多使用 AMD 銳龍處理器的 PC 遊戲玩家,都在吐槽於 Windows 10 / 11 操作系統中玩遊戲時遇到的隨機卡頓故障。經過漫長的調查,AMD 終於在近日證實,故障與啟用了 fTPM 可信平台模塊功能有關。該公司在公告中稱,掛起和卡頓,是由串行外設接口閃存(SPIROM)內的擴展內存事務操作而引發的。

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視頻截圖(via Harrison S / YouTube)

AMD 指出:特定的銳龍系統配置,可能間歇性地遇到於主板 SPIROM 中執行與 fTPM 相關的擴展內存事務而導致的系統交互 / 響應卡頓,直到事務完成才恢復。

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Reddit r/Windows11 子版塊上的網友吐槽

慶幸的是,AMD 還在公告中提到了一個臨時解決方案,且後續會通過預計 5 月發布的 AGESA 1207 更新來徹底修復,屆時有需要的玩家可手動更新他們的主板 BIOS 。

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遊戲內隨機卡頓示例

更新公告寫道:

● 新版 BIOS 將包含用於 fTPM 與 SPIROM 交互的增強模塊,至於特定主板的 BIOS 發布時間,則取決於各大廠商的測試安排。

● 作為一種直接的解決方案,以來 fTPM 以獲得可信平台模塊支持的受影響客戶,可改用基於硬件的 dTPM 方案 —— 後者使用了非易失性內存(NVRAM)來取代上述 TPM / SPIROM 交互。

● 至於兼容性,在嘗試實施該解決方案之前,還請提前與您的系統或主板製造商聯繫,以確認當前平台是否支持附加的 dTPM 硬件模塊。

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AMD 官方公告

注意事項:

【1】若將活動系統從 fTPM 切換至 dTPM,還請務必在切換 TPM 設備之前,禁用掉基於 TPM 的加密系統(比如 BitLocker 驅動器加密)、以及備份重要的系統數據。

【2】此外這項操作需要通過具有完全系統管理權限的賬戶去實施,若您的系統受到組織的同意管理,還請明確獲得 IT 管理員的支持。

有關將所有權轉移至新 TPM 設備的更多信息,還請移步至微軟專題頁查看(傳送門)。

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