日前，有網友發文稱阿寬紅油麵皮塑封膜里發現不明黑色物體，懷疑是老鼠肉。對此，@白家阿寬官方微博 17日凌晨回應稱，在得到信息后高度重視，緊急組織相關部門進行調查，並在第一時間與消費者取得聯繫，積極主動處理消費者的質疑。
白家阿寬官微表示，尚無法判斷該麵餅為我司產品。同時，我司已要求對方將問題產品保管好，我們會趕往消費者駐地取得問題產品后第一時間交由第三方權威檢測部門或當地政府市場監管部門對進行檢測認定。並將權威檢測機構或政府監管部門的結果第一時間向大家公布。
如經鑒定確屬我司產品及相關質量問題，我司將會嚴格遵照國家法律法規接受政府部門一切處罰和對消費者的全部賠償，絕不推卸責任。
網友發文截圖
以下為白家阿寬官方微博回應全文：
今日晚8點左右，寬寬注意到有一名客戶在小紅書發布了一篇疑似阿寬紅油麵皮質量問題的博文，受到了大家的關注。公司在得到信息后高度重視，緊急組織相關部門進行調查，並在第一時間與消費者取得聯繫，積極主動處理消費者的質疑。
目前我們已經與該消費者聯繫，因對方未保留和提供產品外包裝、生產批次及購買記錄，我們尚無法判斷該麵餅為我司產品。同時，我司已要求對方將問題產品保管好，我們會趕往消費者駐地取得問題產品后第一時間交由第三方權威檢測部門或當地政府市場監管部門對進行檢測認定！並將權威檢測機構或政府監管部門的結果第一時間向大家公布。 請大家放心！
如經鑒定確屬我司產品及相關質量問題，我司將會嚴格遵照國家法律法規接受政府部門一切處罰和對消費者的全部賠償，絕不推卸責任！
再次感謝消費者和媒體的監督，公司創立21年，每年經過各級政府監管機構幾百次抽檢，迄今無一起不合格產品，並出口三十多個國家和地區，從未發生任何產品質量和食品安全問題！我們將繼續堅持將高質量安全產品送到消費者手中，並感謝消費者一如既往的支持和信任！
