語音社交應用Clubhouse大起大落 公司CEO:這是正常的

 北京時間12月27日早間消息,據報道,2021年年初,整個硅谷都在探討直播音頻聊天應用Clubhouse將成為社交媒體的未來。在去年末積累了一些勢頭后,它在2021年實現爆炸式增長,成為有史以來增速最快的社交媒體應用。它的目標是在人們紛紛尋求疫情下的溝通方式之際,在文本和圖片蔚然成風的當下,讓音頻成為下一個重要的社交媒介。許多業內人士甚至預言,Clubhouse很有可能成為下一個Snap或TikTok。

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但隨着年底的臨近,Clubhouse的泡沫卻似乎破滅了:它不僅熱度下滑,下載量驟降,還面臨Meta和Twitter等大型科技公司的競爭。

但快人快語的公司CEO保羅-戴維森(Paul Davison)卻不以為意,他認為,社交媒體公司都會經歷高峰與低谷的輪迴,而當前的沉寂只不過是其中的一個正常階段。他還表示,雖然財大氣粗的競爭對手推出了與Clubhouse相似的產品,但卻不會“真正”影響該公司。

事實上,戴維森自信地表示,儘管該公司依靠Andreessen Horowitz等老股東反覆輸血,共計融資約3.1億美元,但賺錢並不是迫在眉睫的事情。該公司在6月完成的最新一輪融資中獲得了40億美元的估值。

“未來,隨着我們推出更多服務來幫助創作者變現,我相信我們可以從中抽取一些分成來支持業務發展。”他最近接受媒體採訪時說,“但我們還沒有理清所有的細節。”

目前還無法確定Clubhouse能否實現長期增長,證明自己並非曇花一現。但戴維森表示,該公司“目前資金健康”。

他表示,Clubhouse的計劃不是在音頻之外尋求多元化發展,而是使之成為專業的“獨立公司”。戴維森列舉了是多項他希望Clubhouse能夠支持的活動,包括“廣播、約會、晚餐聚會、公司財報電話會議、喜劇節目、音樂節”。

他拒絕披露該公司是否在規模上被競爭對手趕超,或者是否會接受其他公司的收購。

2020年3月,這位42歲的前加密貨幣交易所Coinlist負責人,在他的地下室里,與斯坦福大學畢業生羅恩賽斯(Rohan Seth)一起通過蘋果App Store推出了Clubhouse。彼時,疫情剛剛在美國開始肆虐。

“那一年表現很好。”戴維森說,“我們必須快速行動,擴大團隊、擴大公司、擴大基礎設施。”他補充道,Clubhouse已經將員工總數從1月的大約9人擴大到目前的90人。

根據App Annie的數據,他們在多個國家或地區的App Store中成為排名第一的應用后,還在今年6月(也就是Android版推出后1個月)達到了接近900萬次的下載量。但在11月,這一數字卻驟降至92萬次。

“我不記得有多少品牌經歷過這麼快速的增長后,又幾乎對稱地出現驟降。”市場營銷策略師皮特-波義爾(Pete Boyle)說。他補充道,過去3個月,他的工作圈裡沒有人再提起過這款應用。

Clubhouse不久前還對App Annie的數據提出了異議,因為其中並未包含平板電腦的數據,也沒有包含重新安裝和應用更新的數據。Clubhouse表示,該公司自己的數據顯示,11月的下載量為180萬次。但他們拒絕分享其他月份的數據,也拒絕披露活躍用戶數據。

無論如何,戴維森似乎並不擔心,他說:“我們已經從去年那個單純聚集了嘗鮮者的社區,發展成為涵蓋眾多不同群體的全球化網絡。”他還提到了泰國等地區最近的增長:“我們如今的攤子鋪得很大,不同的群體會在不同時間交錯增長。”

他表示,僅在今年夏天,一天創建的語音對話“房間”數量就從30萬個翻番至70萬個,主要受益於私密群體的增長。

雖然他拒絕披露最新的數據,但該公司不久后卻宣稱,每天新創建的房間數量達到“70萬以上”,而且“最近幾周還在加速增長”。

儘管如此,戴維森從一開始就否認Clubhouse會主動追求快速增長,他還提到了該公司在7月之前一直沿用的邀請機制。“我們從沒想過增長問題,沒有嘗試過這方面的事情。”他說,“我認為,當你擴大網絡社區時,如果速度過快,就會弄巧成拙。”

但外部專家卻認為,該公司很符合硅谷的“增長黑客”趨勢——藉助廉價的實驗性數字化營銷蓄意驅動爆髮式增長。

在三輪融資中都扮演領投角色的Andreessen Horowitz成為了重要的幕後推手角色,他們經常邀請著名體育明星和音樂人在Clubhouse上舉辦活動,甚至最終入股該公司。

Andreessen Horowitz合伙人安德魯-陳(Andrew Chen)說:“有些活動是我們直接促成的。”他目前擔任Clubhouse董事。

與此同時,早期用戶還會收到大量的主屏通知,除非他們主動關閉這款應用的通知功能。Clubhouse最初還迫使用戶向其授權通訊錄權限,以便邀請其他人使用這項服務。

Clubhouse這種收集數據的行為引發了監管者的關注。法國監管者今年3月對該公司的隱私合規情況展開調查,德國監管者也要求其出示更多關於數據收集行為的信息。

Clubhouse表示,該公司歡迎監管者與之對話,而數據保護是“頭等大事”。他們表示並不會出售用戶數據,“只會收集確保服務正常運轉的數據”。

短期來看,該公司的重點是為新的創作者做好商業化功能——通過打賞、收費和訂閱功能,為主播們創造收益。

今年4月,Clubhouse還宣布與支付公司Stripe合作推進這些商業化進程。戴維森稱,該應用最終可能會在扣除了Stripe的服務費后,從交易中抽取分成。

作為曾經的加密貨幣交易所CEO和去中心化趨勢的支持者,戴維森指出,他可能還會探索其他方式,將數字資產與近期大熱的NFT(非同質化代幣)整合到Clubhouse中。

“我認為它的控制力、所有權和協作性方面的原則,與我們運作公司的方式非常一致。”他說,“我很看好種模式。”

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