彭博社報道稱：TikTok 平台及母公司 Bytedance 因未能向內容審核團隊提供必要的支持，而被遭受創傷后應激后障礙（PTSD）的員工們給告上了法庭。在 Candie Frazier 發起的集體訴訟中，其表示審核人員經常接觸兒童色情、恐怖暴力、變態殘害等極端內容。雖然行業內引入了一些指導方針（比如心理支持和 4 小時內的輪班），但該公司並未落實到位。
訴訟還指出，TikTok 審核工作施行 12 小時輪班制，且只有 1 小時的午休 + 兩段 15 分鐘的短時休息。
與此同時，他們每天必須翻閱數百個視頻。律師表示，員工需在 25 秒內完成一個視頻的審核、甚至經常同時查看 3~10 個視頻。
居住在拉斯維加斯的 Candie Frazier 聲稱，由於經歷了太多令人感到不適的圖片和視頻內容，她現已患上創傷后應激障礙（PTSD）。不僅難以入睡，還經常做一些可怕的噩夢。
目前原告正在尋求心理傷害賠償，同時希望法院勒令該公司為審核人員設立醫療基金。
事實上，此類訴訟並不罕見。比如作為 Facebook 的內容審核承包商，Pro Unlimited 就於 2018 年遭到過員工的起訴，理由是他們需要在工作時不斷地、無限制地暴露於劇毒和極其讓人感到不安的內容面前。
2020 年的時候，YouTube 審核團隊也因接觸了數以千計令人感到不安的視頻，導致有員工出現了 PTSD 和抑鬱癥狀，最終向這家 Google 旗下的公司提起了訴訟。