三隻松鼠:被投訴產品公司已向消費者賠付並送檢 最終原因正在調查中

近日,有網友在社交平台上投訴爆料稱,自己在薇婭直播間買的三隻松鼠每日堅果變質發霉,也有消費者投訴在天貓超市買的三隻松鼠手撕麵包存在發霉等現象。11月15日,三隻松鼠相關負責人向中國證券報記者回應表示,對於消費者反映的問題,三隻松鼠絕對負責到底。對於該起事件中的消費者已進行先行賠付,然後將回寄產品送檢。

“與此同時,公司第一時間對該批次產品進行了質量溯源。經查,該批次益生菌每日堅果/750g於10月16日生產,10月26日、10月30日分批到貨,出廠報告、抽檢報告、三方型式檢驗報告均符合質量標準要求,經對同批次留樣產品進行複測,無論感官還是理化指標檢測均無異常。為查實原因,公司已邀請屬地監管部門對供應商出廠環節、自身分裝及物流倉儲環節、經銷商轉運銷售環節等開展全面排查。近些年公司建立起全鏈路質量管控體系,將擇機邀請消費者走進松鼠檢測中心和分裝工廠。目前,最終原因正在調查中,公司將儘快查明,及時回應外界關切。”公司相關負責人表示。

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