解除外鏈封禁利好互聯網生態革新 但行業格局打破並非易事

9月13日,國務院新聞辦舉行“推進製造強國網絡強國建設,助力全面建成小康社會”發布會,會上,針對解除鏈接壁壘問題,工業和信息化部新聞發言人、信息通信管理局局長趙志國表示,針對網址的屏蔽鏈接問題是今年7月啟動的互聯網行業專項整治行動重點整治問題之一。

“怎麼樣能夠保障合法的網址鏈接正常訪問,這是互聯網發展的基本要求。無正當理由來限制網址鏈接的識別、解析和正常訪問,嚴重影響了用戶的體驗,損害了用戶的權益,也擾亂了市場秩序。”

會後,騰訊對工信部決策進行了官方回應:“我們堅決擁護工信部的決策,在以安全為底線的前提下,分階段分步驟地實施。”阿里巴巴集團回應表示:“互聯是互聯網的初心,開放是數字生態的基礎。阿里巴巴將按照工信部相關要求,與其他平台一起面向未來,相向而行。”

可以看出,保障合法的網址鏈接正常訪問將是未來互聯網專項整治行動的重點,而解除外鏈屏蔽、全面放開的大前提,也是合法、安全,保障用戶權益與市場秩序。其後,各互聯網平台再依據模式創新、技術能力、業務實力等進行追逐。

多位被採訪對象對第一財經記者表示,互聯網流量紅利的窗口期已經過去,當下已不是進入哪一家巨頭生態體系內便可以一勞永逸地贏取勝利的時代,在相對公平的機會起跑線上,競爭的核心還是需要看商家自身的產品、服務、品牌、用戶運營能力。

解除外鏈封禁利好互聯網生態革新 但行業格局打破並非易事

屏蔽外鏈的自我保護與品質保障

據第一財經記者了解,此前對外部鏈接以及業務的屏蔽,已成為目前互聯網企業自我保護、規避競爭的重要手段之一。典型如在微信生態內屏蔽來自部分競爭對手企業鏈接,也包括其他非流量平台的“二選一”措施,如阿里巴巴、京東、拼多多等電商平台對商家的“二選一”舉措,抖音電商與快手電商屏蔽第三方鏈接,要求商家商品統一對接自有商業化平台,以保障對商品品質與消費者權益的把控等。

一位經常線上購物的消費者對第一財經記者表示,其日常使用最多的網購APP就是淘寶,但是每次分享商品給朋友的時候,都無法直接分享鏈接,只能複製口令,由對方複製后再到淘寶APP上黏貼口令打開對應的商品,過程非常耽誤時間。分享抖音短視頻的時候也是一樣,需要單獨將短視頻下載下來,才能在微信對話框中分享。而分享京東商品、拼多多商品、快手短視頻的時候,就不存在這種繁瑣問題。

2021年1月7日,字節跳動副總裁謝欣公開表示由於微信開放平台的不開放,“飛書文檔”微信小程序已經在審核流程上被卡將近兩個月了。在這個過程中,騰訊沒有給出任何回應和理由,只說“此應用在安全審核中”,不做進一步處理。

謝欣表示微信開放平台的審核“一直是一個未解之謎”,即使審核狀態變成“已通過”,微信也可以無理由將產品封禁,字節跳動的另外兩款微信小程序“飛書會議”和“飛書”也遭受到了這樣的待遇。同時,飛書域名下的常用鏈接在微信端至今無法穩定訪問,造成用戶正常登陸、下載或使用飛書受影響。

在流量平台之外,其他平台實際也存在着對競爭對手的不同限制。2020年8月,抖音官方發布公告宣布自2020年9月6日起,第三方平台來源商品直播分享需要通過巨量星圖平台匹配直播帶貨達人;2020年10月9日起,第三方來源的商品將不再支持進入直播間購物車;小店平台來源商品不受影響。2021年4月,抖音電商總裁康澤宇在電商發布會後接受媒體採訪,回應抖音直播封殺“第三方”外鏈措施。康澤宇表示,禁止外鏈最重要的原因是平台難以檢查和管控,切掉外鏈實際對整體商家影響很小。

康澤宇表示,抖音電商是從平台治理和用戶體驗角度考慮,因為商品從外鏈跳出去之後,抖音便很難去做很好的檢查和管控,而早期很多用戶投訴都來自於外跳鏈接。而商家的商品接入抖店,抖音官方便可以對商家資質、上架的商品資質以及商品本身進行審核,對商家違規、違法行為或者黑灰產商家的識別也會更加容易。“用戶在抖音看到、點擊,形成購買,所有的動作都在抖音電商完成,整個購買體驗是順暢的,所以他的體驗更好”,康澤宇稱。

另外,據第一財經記者了解,快手電商出於對商品品質保障的考慮,將在今年年底之前斷掉全部的外部商品鏈接,加強基於自有商業化平台的電商內循環。

解除外鏈封禁利好互聯網生態革新 但行業格局打破並非易事

外鏈封禁打破利好互聯網生態革新

互聯網觀察人士尹生對第一財經記者表示,禁止即時通訊軟件屏蔽外鏈,是讓基礎設施回歸其本位、最終真正做到互聯互通、激發整體經濟和社會創新活力的一個堅定起點,這可能會引發中國互聯網生態的深層次變革。

短期來看,尹生認為此變化將對騰訊及拼多多等過去受到特殊對待的騰訊系公司產生不小的心理衝擊,但從長遠看,這也會迫使這些公司真正轉向用戶服務、產品開發和技術研發上的創新,而不是僅僅依靠獨特的資源優勢來競爭,它們必須與那些體系外更有競爭意識的公司在同一標準下競爭,這相當於是施加給騰訊生態的外部變革壓力,如果政策執行到位、且相關公司利用得好,微信就可以更接近經濟、社會的中心,避免被邊緣化,騰訊將避免退化為慢慢落伍的資源公司的命運,而中國互聯網用戶有機會擁有更好的產品和服務,中國互聯網行業也將有機會開啟一波新的創新。

一位關注互聯網行業的港股分析師對第一財經記者表示,除了騰訊之外,解除對外鏈屏蔽、流量全面放開的舉措也將對阿里產生一定衝擊,使阿里從售賣直接流量會變為間接流量,貨幣化能力大打折扣,甚至品牌方和商家想做流量引流,第一大權重不再是到阿里媽媽或淘寶客購買流量、而是蓄力做好公眾號和視頻號進行變現。

對此,尹生對第一財經記者表示,對阿里而言,用戶入口的部分前置化可能不可避免,這時它可能需要針對這部分用戶和商家創新服務,變流量分流為更大的活水源頭。對商家而言,微信的開放提供了一個更大的、成本也較低的用戶接觸機會,但能否抓住這個機會,需要看商家自身的產品/服務、品牌、用戶運營能力等。

阿里巴巴集團董事會主席兼首席執行官張勇今年8月3日表示,平台之間的大循環能產生的社會價值一定遠遠大過在單一平台內的小循環。對中小企業,解除外鏈屏蔽能降低流量費用,有利於降低經營成本,帶來更好的經營便利;對消費者而言,則有助於提升生活便利度。“從我們了解到的聲音來看,這些都是他們的關切。”

電商分析人士李成東對第一財經記者表示,打破外鏈屏蔽一事利於保護商家利益。但從電商維度來看,這一變化對電商行業格局的影響並沒有外界高估得那麼大,京東、拼多多、唯品會當下的成績證明了並非進入微信生態就一定能做好業務,況且現在微信的增長也進入乏力區間,流量紅利的窗口期已經過去。而從流量角度來看,外鏈屏蔽的打破的確利於鞏固抖音在短視頻領域的優勢,但並不直接等同於抖音電商的業務轉化。

今日,字節跳動回應工信部解除屏蔽網址鏈接的決策稱:保障合法的網址鏈接正常訪問,是互聯網發展的基本要求,事關用戶權益、市場秩序和行業創新發展。字節跳動將認真落實工信部決策。 呼籲所有互聯網平台行動起來,不找借口,明確時間表,積極落實,給用戶提供安全、可靠、便利的網絡空間,讓用戶真正享受到互聯互通的便利。

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