三問“自動駕駛”:過度營銷?安全邊界?車主教育?

美一好公司創始人林文欽駕駛蔚來ES8時因車禍離世,雖然目前警方還未公布最終調查結果,但圍繞蔚來汽車NOP領航輔助功能和自動駕駛技術的爭論已不絕於耳。8月16日晚,兩家“友商”率先表態,暗指外界混淆了“自動駕駛”和“輔助駕駛”概念,並強調輔助駕駛的主體責任就是駕駛員。

31歲企業家開蔚來追尾離世:事發前曾使用“輔助駕駛”

記者/崔珠珠

見習記者/吳遇利

威馬汽車CEO沈暉在微博說,“1. L2級別輔助駕駛功能,駕駛員是功能操作主體,也是責任主體。2. L4以上級別自動駕駛功能,車內無人狀態下,操作主體是車輛本身,責任主體當歸屬主機廠。”

三問“自動駕駛”:過度營銷?安全邊界?車主教育?

三問“自動駕駛”:過度營銷?安全邊界?車主教育?

車企宣傳是否“克制”?

據蔚來產品手冊,所謂NOP領航是一個輔助駕駛系統,相當於導航系統與Pilot自動輔助駕駛系統的結合體。產品手冊詳細列舉了禁止使用NOP或Pilot的情況,包括雙手離開方向盤、視線離開行駛道路、車道線不清晰或者光線條件不良等等。

但是蔚來汽車所有的官方宣傳包括產品手冊,都稱這一輔助駕駛功能為“自動輔助駕駛系統”。

三問“自動駕駛”:過度營銷?安全邊界?車主教育?

此前,理想汽車在官方網站中也使用了“自動輔助駕駛系統”的字眼。2020年9月22日,一位車主駕駛理想ONE汽車時開啟輔助駕駛系統,在青島某高速公路追尾前方貨車。不久之後,理想官方網站介紹中刪去了“自動”二字。目前,在理想的宣傳介紹中,使用了“理想AD高級輔助駕駛系統”一詞。

美國汽車工程學會將自動駕駛分為L1-L5在內的5個等級,去年3月我國工信部發布的《汽車駕駛自動化分級》中,駕駛自動化等級分為0級-5級。這也導致車企在實際宣傳層面,創造出了許多含義模糊且讓用戶無法準確理解的詞彙,比如蔚來的NOP、小鵬的NGP,以及不少企業所謂的L2.5級別自動駕駛等。

值得注意的是,某智能網聯汽車品牌6月曾發視頻稱,在上海市區高架、地面多條繁忙路段,實現“智能駕駛”21公里40分鐘0接管。

除了官方宣傳在用詞上可能為消費者帶來困惑,甚至出現有銷售人員為了業績而對消費者誇大其詞。

蔚來ES8車主陳先生向澎湃新聞記者印證了這一說法。陳先生介紹,在購車試駕時,銷售人員向其重點介紹了NOP系統的相關功能,且多次使用“自動駕駛”“自動輔助駕駛”等字眼。“不過,在產品手冊上寫的NOP是叫‘領航輔助’,也對NOP的使用方式做了很詳細的說明,車主如果只聽銷售介紹而沒詳細讀手冊的話,可能會不清楚其中的風險。”他補充道。

在車企對於輔助駕駛的宣傳應該注意什麼,乘聯會秘書長崔東樹建議,車企應該對輔助駕駛的優勢和不足都充分展示出來,尤其是不足要做充分的警告。“企業有責任告知消費者,自動駕駛尚未替代人工駕駛,駕駛員必須隨時接管車輛控制權。”

崔東樹認為,做好技術探索與安全保障之間的平衡,首先是技術要有序的放開,更多的小範圍測試,其次是針對不安全駕駛,要有更強的提醒和其他措施。

交給機器的安全邊界在哪?

特斯拉Model3車主曹先生對澎湃新聞記者說,“蔚來汽車事故本身要警察來判斷。就自動駕駛本身來說,本來就法規不完善、技術不完善、車企誇大其詞,作為車主,還是要為自己負責,我只在嚴重擁堵時,在南北高架那種封閉道路上使用。”

曹先生的看法代表了部分車主對於輔助駕駛或自動駕駛的態度,不過,仍有不少車主,對輔助駕駛功能寄予了極高的信任。

此前就有理想汽車車主脫離駕駛位,使用輔助駕駛功能獨立操控汽車在高速上行駛的視頻在網絡上傳播。

今年7月的世界人工智能大會期間,前華為智能駕駛總裁蘇箐表示:“如果我們的自動駕駛系統變得更高級,普通用戶對新的科技產品會有一定的傾向性,會從一開始的完全不信任,但一旦他試過覺得很好,會變得非常信任。這時候就是出事故的開始。我相信,高階自動駕駛進來以後,這個事情會變得更嚴重。”

蘇箐當時稱,大家都希望系統能盡量處理所有的場景、盡量多的corner case(極端路況),但同時也要深刻地意識到,在中國未來幾年、甚至十年之內,一定會碰到一些機器處理不了的場景。在這個過程中,行業必須有手段要求用戶接管這輛車,而不能完全放權。

自動駕駛算法工程師李風(化名)告訴澎湃新聞記者,輔助駕駛肯定不能代替人工,目前市場上的輔助駕駛能實現的功能非常局限。“近距離超車、隧道定位等相對複雜的場景實現起來都有難度。場景功能實現不但依賴硬件,還依賴軟件能力。因為自動駕駛需要不斷積累場景改進算法,讓系統有更好的處理能力。而現實是出現新場景的概率非常大,這種情況下,機器就會不知道怎麼處理進而導致事故。理論上,算法永遠不可能模擬所有場景。”

李風建議,車企在進行輔助駕駛宣傳時一定要寫好能力邊界,比如在哪些路況下,場景會失效,就算在適用場景下也要對消費者做充足提示,千萬不能給消費者留下輔助駕駛可以替代人工的印象。

(0)
上一篇 2021-08-17 16:19
下一篇 2021-08-17 16:19

相关推荐