看好但不買?造車新勢力扎堆商圈 銷售人員為淡季發愁

南京西路商圈位於上海中心城區,這裡人流密集,寸土寸金的地段開着特斯拉、蔚來、小鵬、賽力斯等多家新能源汽車品牌體驗中心。但記者採訪了解到,密集的人流與這些新能源汽車的實際銷量並不直接畫等號,在銷售淡季,部分品牌的銷售人員可能完成不了銷售指標。

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成商場新租客大戶

傳統的4S店的功能區要涵蓋整車銷售、零配件、售後服務和信息反饋,佔地面積需要1000平方米以上,往往選址在城市邊緣區域,那裡租金低,成本相對較小,但給消費者看車購車帶來不便。

而如今的新能源汽車門店卻與傳統4S店模式不同。新能源汽車的體驗中心主要集中在各大購物中心,且位於商場一樓核心位置,而這些位置原本是奢侈品品牌的店鋪。

一名從業三年多的特斯拉銷售主管曾告訴第一財經記者,過去幾年間,特斯拉加速門店擴張。

啟信寶數據顯示,小鵬汽車近日在海口市等多地成立銷售公司。小鵬汽車副總裁李鵬程告訴記者:“加速門店布局,是造車新勢力必經的過程。不只是我們,每個企業都在做。”

另外一家理想汽車也不落人後。根據理想汽車的規劃,預計今年年底理想直營店數量由76家增加至200家。理想CEO李想表示,有理想直營店的城市的銷量是沒有直營店城市銷量的8倍。

“現階段消費者對於造車新勢力的品牌區分度較低,在購車時可能存在隨機消費。在人流密集處開設門店,對品牌是很好的宣傳,成本是次要的。”某造車新勢力的市場部人士告訴記者。

記者採訪了解到,目前商場也傾向選擇引入新能源汽車品牌。相比於其他行業,新能源汽車品牌出價高且租期長,合約時間可能是2年起。如果同是新能源汽車品牌,特斯拉的引入優先級最高。

乘聯會秘書長崔東樹表示,新能源汽車消費群體的主力逐步轉變為85后、90后,他們對於豪華品牌的品牌黏性降低,願意嘗試新的品牌。他們的消費習慣也影響品牌直營店的選擇,靠近市中心,降低消費者買車的時間和交通成本。

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二線新能源車不好賣

晚上九點半,小鵬汽車銷售王鵬撥通一則電話,“李先生,您好。向您確認一下明天是否有空來試駕?”電話那頭似乎沒有回應,王鵬再次詢問一遍,隨後掛掉電話。他在一份表單上打了一個勾,這份表單記錄著他的潛在客戶。他告訴記者,除了車輛銷售、選配有提成,到店試駕也計入工資。“去年剛開店的時候,只要你踏實工作,工資輕鬆過2萬。”

王鵬旁邊的陳雪正在統計當日到店客流,每個時間段的客流用圖表的形式反映。“這家門店上一個租戶是拜騰汽車,當時拜騰出現資金問題,小鵬就接手了。”陳雪原來在寶馬做過銷售,在她看來,新能源汽車才是未來汽車的發展方向,繼續賣燃油車可能會面臨失業。她說,小鵬是個新品牌,有些消費者會覺得聽起來不洋氣,市場接受程度也沒有寶馬高,開在南京西路這樣的市區商圈就是希望提升品牌知名度。

與小鵬隔着一條馬路的是特斯拉體驗中心。店內銷售張華告訴記者,今年開年公布國產Model Y售價時,忙得都沒工夫喝口水,同事普遍超額完成既定銷量目標。現在新能源品牌越來越多,分流了一部分特斯拉的客戶資源,有些同事也離職了。他有兩個微信號,其中一個賬號加了3000多人,每天都會變着法在朋友圈發數條特斯拉的廣告。張華覺得相比其他新能源品牌,特斯拉的知名度更高,也會引起更高的關注。

但並不是每個新能源品牌的車都是“香餑餑”。某威馬汽車銷售就向記者訴苦道,“要養不活自己了”,5月他一輛車都沒賣出去,到手工資3000元左右。有時候和客戶正在溝通,對方就沒回應了。

2018年4月威馬EX5上市,補貼后售價區間為11.23萬~21.63萬元。當時,消費者對新能源汽車印象是價格高,市面上銷售的電動車型是54萬起的特斯拉Model 3和44.8萬起的蔚來ES8。親民的價格讓EX5在當時收穫一定市場,並籌備科創板上市事宜。2020年9月30日威馬啟動上市輔導,但10月接連發生三起自燃事件卻給威馬上市之路蒙上陰影。自2020年12月起,威馬不再公布單月銷量情況。

早前愛馳爆出制定帶貨考核指標,其創始人付強回應稱,公司員工帶貨、推廣公司的產品天經地義。

上述威馬銷售告訴記者,其實二線新能源都不好賣,“也就是做做熟人生意”。

線下難做,銷售轉移到線上營銷。記者的朋友圈時不時會有銷售發布品牌車型的廣告,形式包括抖音、小紅書、微信小視頻等社交媒介的短視頻。他們不想錯過任何一個潛在客戶,做成一單,就會有幾百到數千元的提成。

(文中陳雪、張華均為化名)

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