一文看懂虛擬數字人里的生意經

來源：“銀杏科技”（ID：yinxingcj），作者：夏天，編輯：小橘

原標題：《虛擬數字人里的生意經》

電影《銀翼殺手2049》里，每天陪着男主吃飯聊天虛擬數字人joi，彷彿就是他真實存在的一個朋友。

但作為一款科技產品，joi只是電影設定的世界里，無數陪伴型數字人中最普通的一個。

我們在看電影時常常會下意識的猜想，這樣的場景會在多少年後發生在現實世界。現在，這個看起來遙遠的joi，正從電影走向生活。

類似Joi這樣形象逼真，可以提供情感鏈接的虛擬機器人，是國外數字虛擬人公司關注的重點，三星等公司在這一業務上已布局多年。

相比之下，國內的虛擬數字人廠商似乎更關心娛樂型虛擬數字人。

近兩年，柳夜熙、阿喜、翎等數字虛擬人通過精美的照片或視頻，在社交媒體上大肆出圈。

眾多上市公司也在今年將虛擬數字人作為了自己新的發力點，這其中不乏百度、騰訊、阿里這樣的互聯網巨頭。

這些虛擬數字人在走紅后，迅速邁向了商業代言的道路，這也是目前虛擬數字人最為成熟的商業模式。

不過，作為一個24小時不眠不休，沒有情緒需求，能與人進行交互的存在，虛擬數字人能做的，可不止是成為被膜拜的偶像。

虛擬偶像的盡頭是帶貨

泛娛樂領域是年輕人的集聚地，也是數字虛擬人的關注重點。

無論是美妝博主柳夜熙，還是從央視華彩少年出道的國風少年翎、或者入駐抖音的阿喜，都是通過社交娛樂出圈。

以柳夜熙為例，首先以素人的身份進駐抖音，發布的第一條視頻通過設置捉鬼、美妝等情節，彰顯“會捉妖的美妝達人”的人設。

配合虛擬數字人這一自帶流量的話題，柳夜熙在抖音發布第一條視頻后，24小時內漲粉破百萬。

雖然虛擬人的視頻內容製作的周期長，其依舊保持着固定的頻率，活躍在粉絲視野。

出道至今，柳夜熙已經接下了vivo 、小鵬汽車等多個廣告合作；數字人阿喜已經接下了包括京東×OPPO、奇瑞、鍾薛高在內的多個個品牌代言；國風少女翎_LING也斬獲了特斯拉、寶格麗、雅詩蘭黛等多個大牌代言。

似乎稍微有點名氣的虛擬數字人，最後都走向了帶貨這一條路。

這也不難理解，對於數字虛擬人的運營方而言，打造網紅，吸引流量，然後通過流量變現，這是一條已經被市場驗明的可行路徑。

並且目前的技術能夠滿足視頻化的需求，消費者對虛擬數字人這一新事物也充滿熱情。

而對品牌方而言，數字虛擬人的可控性強，能夠避免明星突然人設崩塌帶來的品牌危機。

需要注意的是，如果虛擬數字人所代言產品本身質量有問題，會反過來影響到虛擬數字人自身的IP形象，與明星代言問題產品遭反噬同理。

看上去，虛擬數字人似乎是品牌投放廣告萬無一失的選擇，但虛擬數字人的虛擬性卻讓它在進行代言時，可能因為虛擬與現實的二元對立而招致輿論爭議。

去年，國風虛擬數字人翎_Ling發布小紅書筆記，稱某品牌口紅“滋潤不幹”，隨後引髮網友的一眾討伐：“AI知道口紅好不好嗎？”“數字人就不要帶化妝品、護膚品了吧。”

虛擬數字人在進行產品帶貨時，可能會像真人博主那樣，試圖通過自己的使用感受，呈現一個真實的測評效果。

然而虛擬數字人不是真人，無法真正使用產品，也就談不上測評。並且目前數字虛擬人也不具備自我意識，無法以一個“人”的角度進行思考，這樣的測評反倒會適得其反。

對於帶着些許科幻色彩的數字虛擬人而言，它的優勢不在於通過真實的經歷引起用戶信任然後帶貨，它的優勢在於它的神秘屬性賦予了用戶足夠想象空間，使其可以容納在現實生活中不容易找到的“永恆”“完美”“純粹”。

而這些“永恆、完美、純粹”恰好是品牌在塑造自己形象，彰顯自己風格時最愛用的詞。

因此，虛擬數字人在代言過程中，着重渲染產品的品牌價值或許比突出產品質量本身更合適。

這可能也是不少大牌選擇虛擬數字人代言的原因之一。

對於喜歡賣產品，更喜歡賣“夢境”的他們而言，無法在現實世界落地的虛擬人無疑更適合造夢。

帶貨之外的想象空間

帶貨釋放了虛擬數字人的部分商業價值，但虛擬數字人可不只是一個漂亮的花瓶。

同樣是在文娛行業，除了通過打造網紅變現外，還可以賦予虛擬數字人某種能力，將其打造為技能性虛擬數字人。

這就不得不提到初音未來，這位坐擁100億日元（約合人民幣5億）身家的虛擬歌姬，2012年的年收入就已經與日本偶像團體AKB48中排名第一的前田敦子幾乎持平，演唱會門票也是場場告罄。

沒有人可以勝任一個“任人打扮”的小姑娘，但虛擬數字人可以。

作為一款歌曲合成軟件，初音未來一開始並沒有明確的人設。是在公司開放了二次創作權，激發了粉絲的創作積極性后，她的形象才慢慢在用戶創作的內容中豐滿起來。粉絲愛她，更愛以她為藍本創作的作品。

如同帶貨的虛擬人可以容納品牌喜愛的那些永恆概念，初音未來也因為它的虛擬性可以容納大量同人創作。

不同的是，前者是PGC，後者是UGC。某種意義上，這也算是虛擬偶像的粉絲經濟了。

隨着元宇宙概念的熱炒，分身型虛擬數字人也走進的大眾視野。他們以真人數字化的形式存在，代替真人在元宇宙進行探索、社交、生活。

堡壘之夜演唱會說唱歌手在遊戲中的分身，便是這一應用。

另外也可以幫助真人完成一些簡單的工作，比如半夜有突發新聞需要播報，便可以由虛擬人登場，之前央視以姚雪松為原型創造的虛擬新聞主播姚小松，便承擔了緊急新聞播報的任務。

還有一類是面向B端的工具性虛擬人，主要是代替真人在服務業從事一些簡單勞動。

浦發銀行的智能助手小蒲、光大銀行的金融理財顧問陽光小智，都是這樣的存在。

小蒲和小智24小時在線，能夠對與真人進行簡單的問答互動，並且能夠感知到客戶細微的情緒變化然後採取不同的話術，降低了銀行人力成本的同時，也保證了穩定的服務質量。

這類虛擬人的可控性強，不會因為突發情況影響工作，且全年無休，24小時待崗；更重要的是，模型研發成功后，複製多個落地的邊際成本幾乎為零。

隨着我國生育率持續下降，人口老齡化已是不可逆轉的趨勢。人工智能將代替真人從事基礎的服務型勞動，機器人也將取代人類從事各類流水線生產。

有限的勞動力從基礎性勞動中解放出來，從事更具有研發性的技術崗位，而這又將進一步促進數字虛擬人技術的發展。

商業之外，在有的領域，虛擬人的存在更多是社會價值大於經濟價值。

例如央視冬奧會期間推出的手語機器人，與2780萬這一龐大的聽障人士數字相比，僅約一萬的手語老師，根本無法滿足聽障人士日常在媒體上獲取信息的需要。

虛擬人將手語老師的能力放大，一來服務了更多的聽障人士，二來手語老師們更專心於手語詞彙的豐富。

在這樣因為行業利潤有限而供需失衡的市場，虛擬數字人的出現，帶來的是一種更更多元的信息獲取平等。

巨頭爭相湧入，誰能拔得頭籌

數字虛擬人是個好生意，但風險也不低。

製作虛擬人包括建模、驅動、渲染三個環節。目前的技術已經能製作出達到市場要求的虛擬人，但是造價高昂落地難，不具有強大的市場銷售能力。

以柳夜熙為例，其製作團隊曾對南都記者表示，在推出柳夜熙之前的半年多以來，研發成本、人員成本、技術成本等投入約在百萬元級別。

這也是以視頻化的形式打造虛擬偶像的一大風險，視頻如果沒有爆，前期的投入就打了水漂。

細數阿喜、翎_Ling、柳夜熙，這些虛擬數字人的前期投入都高達成百上千萬。如果虛擬偶像們還能靠代言的高回報抹平成本，那面向B端的企業就只能通過降低成本才能贏得市場了。

然而目前虛擬人各製造環節分散，信息不對稱，人才匱乏，製作成本居高不下，市場滲透率低。

國內虛擬人賽道的玩家，主要分為重研發和重運營兩類公司，前者典型代表就是BAT，後者以芒果、嗶哩嗶哩等為首。

重研發的科技公司注重虛擬人的技術研發和降低應用成本，重運營的則側重於C端的虛擬人娛樂應用，兩者之間的合作多於競爭。

國際市場，則是聚焦於不同的細分領域，各具優勢。

國內外科技公司在雲計算、AI領域等技術層面的差距正在縮小。 但在建模、渲染領域，國外科技公司實力更強。

內容運用層面上，國內外既有相同的發力點，也有不同的側重點。 相同的是虛擬網紅包裝運營思路： 立人設，通過作品圈粉、接商業代言。

Instagram 上虛擬 KOL“ Lil Miquela ”被設定為巴西與西班牙混血 19 歲女孩，擅長音樂與時尚；人物形象上安排了符合其人設的小麥色與小雀斑。

國內像翎_LING 、柳夜熙這樣主打國風路線的偶像居多，各自再介入到美妝、攝影等細分領域。 虛擬主播、虛擬偶像在國內熱火朝天， 國外虛擬數字人公司將重點 放在了可以提供情感鏈接的個性化多模態助手上。

虛擬數字人市場正處於快速發展期，國內外市場環境和技術條件的不同讓各自選擇了不同的落地場景。

無論是個性化多模態助手、還是虛擬KOL，都需要與用戶產生情感鏈接。

相比於冷冰冰的工具，如何讓虛擬數字人容納用戶更多的想象和情感，或許才是勝負手的關鍵。