熊劍：將出現基於元宇宙的“人、貨、場”的新型場景，虛擬人是第一入口丨 2022 元宇宙雲峰會

4 月 20 日，巴比特主辦的萬物起源・2022 元宇宙雲峰會（METAVERSE CONFERENCE 2022）正式開幕。當日下午，藍色光標副董事長熊劍在線上發表主題演講《營銷遇上「元宇宙」，如何重構人、貨、場？》。熊劍表示，虛擬人是元宇宙的第一入口，可以幫助企業和品牌構建未來“人 + 貨 + 場”的布局。此外，熊劍表示，一個好的品牌 NFT 項目是“內容 + 玩法 + 共識”的融合，NFT 可以作為故事的載體，傳播的介質以及互動的工具發揮作用。

以下是演講全文：

我今天分享的主題是，作為一個營銷行業的公司，怎麼看待元宇宙的機會以及對於這個行業的一些影響。

將出現基於元宇宙的“人、貨、場”的新型場景

在營銷行業裡面，在過去的移動互聯網時代，我們更多強調的是“人、貨、場”，通過各種平台、通過各種場域，能夠把消費者聚集起來，幫我們的企業把他們的貨賣出去。而在整個元宇宙的時代里，它也會有一個基於元宇宙的“人、貨、場”的新型場景的出現。我們認為在整個元宇宙的未來空間裡面，或者說 Web3.0 的概念裡面，它一定會在未來帶來很多其他技術的進步，帶來很多今天想象不到的便利。因為科技的進步總是會讓人們的生活變得更加簡單、更加有趣、更加高效、更加便宜。

我們可以暢想一下，如果未來一個元宇宙的場景、空間真的構建出來了，我們無論是戴着頭戴式的設備，還是用裸眼 3 D 進入到一個虛擬的空間裡面，比如一個專賣店裡，我們會看到虛擬的賣場場景，企業所有的商品都通過建立模型在裡面體現出來，消費者可以跟商品之間做試用、體驗，並且還有虛擬人在這個場景裡面作為一個導購，去跟你溝通、交流，你可以問它商品的顏色、配置、價格、型號。此外，這裡面還會出現很多 NFT 商品，你可以通過一個經濟系統來獲得一些 NFT，實現線上線下的聯動。而這一切，一定會帶來更大的營銷場域的“人、貨、場”的變革，帶來更大的轉化效率。就像在移動互聯網時代到來的時候，大家想象不到會出現 App，而今天基本上我們所有的購物、娛樂，都能在 App 上完成。我們暢想一下，如果未來元宇宙實現了這樣的場景，我們通過頭戴式設備在 VR、AR、XR 的場景中消費購物，這一定會比 App 更加有價值。

而在這樣一個場景中，怎麼跟消費者溝通、如何做好內容？其實也是一個關鍵。作為一個營銷公司，我們認為在未來元宇宙的時代，技術和內容是同等重要的，有一個好的場域，構架出了這個空間，仍然需要內容去跟消費者互動，才能夠讓真正的營銷的“人、貨、場”三者之間融合為一。

藍色宇宙是藍色光標旗下一個專註於 Web3.0 元宇宙的全控股子公司，在今年年初註冊完成。目前這個公司的核心方向是研發、探討或幫客戶做事，正是基於虛擬人、虛擬物品和虛擬場景這三個維度上。藍標正在跟各行各業的合作夥伴合作，不管是騰訊、阿里、百度、網易等平台方，還是清華大學、北理工、研究院等產學研（是指企業、高校、科研機構相結合），把他們技術帶到客戶的營銷場域中去，通過我們的內容、對客戶的理解以及我們的語音能力，去幫助客戶更好擁抱元宇宙的時代。

虛擬人：未來元宇宙的第一入口

在剛才的暢想中，我們認為虛擬人是未來元宇宙的第一入口。可以理解在移動互聯網時代，每個人都在刷一個 App，可能到了元宇宙時代，每個企業的虛擬人就是這個企業的 App，你不需要在 App 裡面找東西，但你的任何問題、任何諮詢都會有一個虛擬人 Avatar 與你溝通、交互，他會更人性化地給你提供服務，它就是一個企業的 Top Sales（銷售精英）。所以我們認為虛擬人是元宇宙的第一入口，這也是藍色光標第一個開始布局的方向。

今年 1 月 1 日，藍標推出了第一個虛擬人“蘇小妹”，她的人設定位是一個蘇東坡的妹妹，然後穿越到了 NFT 場合。截止到目前，4 個多月的運營，我們全網已有接近 100 多萬的粉絲，有很多客戶對“蘇小妹”的合作很感興趣，她也是藍色光標打造的首個 IP。

第二個人物是我們在 3 月 8 日推出了一個虛擬音樂人“K”，“蘇小妹”是偏次元風格的，而“K”則是一個純粹超寫實風格的虛擬人，她是一個現代的女性主義者，也是一個音樂人，她通過對各種音樂的態度去表達她對整個世界的看法。

藍標推出這兩個虛擬人的目的是什麼？第一方面，我們通過自己作為一個實驗品，來鍛煉藍標虛擬 IP 運營的能力。通過四個多月的持續運營，藍標團隊初步了解了整個虛擬人從 0 到 1、從 2 D 原畫到 3 D 設計到骨骼綁定，以及整個賬號、粉絲運營、中之人（虛擬偶像背後的聲優）選管等全方位的事情。另一方面，也向客戶展示了虛擬人在營銷場域裡面可以做的工作和事情，以及實現什麼樣的效果。

現在我們看到了來自於客戶的很多需求。他們都想要打造自己的虛擬人，既可以跟次元人群、現在的 Z 世代甚至 00 后做更好的溝通，也可以作為他們未來進入元宇宙的入口。但坦白地說，虛擬人今天的成本還是非常高，包括製作和動向。今天的技術解決方案在不斷迭代、成長中，所以客戶對於虛擬人有很多的預期，他們會希望這個虛擬人能夠替代真實的明星，培養出自己的網紅。他們希望能夠年輕化，也希望虛擬人能夠走到他們的發布會和各種場景中去與消費者去互動。同時，他們希望虛擬人能夠進入直播環節中，幫助他們實現 7×24 小時的直播，甚至能幫他們的老闆實現虛擬替身、虛擬分身，解決客服、導購的問題等等。

那麼，今天所有的問題，技術能解決嗎？其實還不能完全解決，比如說一個虛擬人站在舞台上與真人互動，目前可能還實現不了。當然，技術在不斷進步，今天的這些嘗試讓我們看到更多的可能性。所以我們把客戶需求總結為兩大類：左邊是營銷需求，右邊是功能需求，他們希望虛擬人能夠變成一個偶像、變成一個 IP，幫企業積累更多的粉絲，幫助樹立企業的形象。與此同時，他們也希望虛擬人能夠解決很多時間和效率的問題，能夠實現他們的功能的需求。

總的來說，今天客戶對於虛擬人的需求是兩個方向：一是傳播型的身份，二是服務型的身份。而對於我們來說，這兩個身份完全是兩種不同的考量，一種考量是對於傳播型的身份，需要融入內容能力，融入主體、故事，藉助共創的影響力，讓它具備百萬、千萬的粉絲，讓它跟企業品牌能夠形成關聯。而如果對於功能的需求來看，它是一個純粹的技術打磨，怎麼通過 AI、TTS 各種各樣的技術，實現更強的交互體驗，實現更高的效率，來替代人的成本。

所以左邊完全是用藝術家的思維，創造一個電影級、遊戲級的傳播型虛擬人，而右邊是用程序員的思維，去計算一個絕對的性價比，去打造一個服務型的虛擬人。程序員的思維暢想了整個元宇宙的購物場景“人、貨、場”，剛才提到虛擬人就是一個 Top Sales，它不僅僅是一個品牌需求，也必須要具備自己的智慧，必須要能夠有 AI 的驅動，他才能夠做到一對多，不斷學習和進步。

所以在這個層面，藍標推出了兩款產品：第一款產品叫“分身有術”，它是一個非常高性價比的真人數字分身驅動平台，它能夠解決有高時長需求的高凈值人群或者特殊行業的人群，怎麼通過虛擬的技術幫助他們構建分身。這個產品優勢在於你只需要在攝像機面前錄一個 20 分鐘的視頻，就能夠創造出一個 1：1 的虛擬人，通過 14 天的 AI 訓練，就可以藉助輸入文本來驅動虛擬人做整個直播、做短視頻等等。

第二個產品為“藍標智播”，它是一個可以覆蓋電商全域的直播解決方案。現在越來越多客戶營銷預算，以期用更少的預算帶來銷售額。從去年開始各種直播也是企業關注的方向，他們會找很多主播，每天開幾個小時直播來展示商品，那些主播就相當於線上導購員一樣，通過他的話術、體驗，把商品更好向消費者展示。

但面臨的問題是每一場直播都需要真人做直播，成本很高；二是對消費者來看，一個人不可能無休止工作，消費者在不同時間段進到直播間看到的是不同是形形色色的人，企業不可能請明星做 7×24 小時的直播。今天消費者進來看到的是一個男性，明天是一個女性，這樣無法形成消費者熟悉的印象，以致於無法關聯到企業的形象。

藉助全域直播間產品，結合“分身有術”，我們把這些形象放到直播間里，消費者任何時候進來都能看到統一的企業形象在做直播的工作，它是由文本驅動的。而這些文本來自於當下企業電商平台的消費者更感興趣的話題，產品加上人工輔助，讓直播變成 7×24 小時，變得更加高效，極大地提升企業運營效率，這就是我們在虛擬人方向上所做的嘗試。

虛擬物品：萬物皆可 NFT

另一個概念是虛擬物品。現如今 NFT 的概念很火，可以看到在中國有一兩百個 NFT 的平台，甚至萬物皆可 NFT。對於藍標而言，我們認為一個好的 NFT 項目不應該僅僅只是去做一種藏品，或者是一種具有升值空間的藝術品。它更多的是可以融入到企業的營銷需求中去，把內容、玩法、共識統統整合進去。

一個 NFT 要想被消費者接受，它一定需要一個內容載體，這應該是一個 IP 和一個企業的整合，而不是發行的商品僅僅是一個藝術品。同時在 Web3.0 的時代、NFT 時代，我們可以有更多的玩法。最重要的事情是消費者為什麼需要得到一個 NFT，他需要一個共識，需要 NFT 帶給他價值，或者 NFT 本身會增值。NFT 更多應該脫虛向實，幫助企業去做營銷相關的工作。

事實上，我們在幫企業做 NFT 時就是在幫該企業規劃品牌 IP 化的內容，以及它跟用戶（特別是年輕用戶）之間如何通過 NFT、區塊鏈技術重構身份，並且通過社會化、去中心化平台去建立起來一個共識。4 月，藍標也推出了自己的 NFT 平台——MeMe。通過這個平台我們會和企業一起聯動策劃 NFT 的產品，把這些產品轉化成二維、3 D 產品，並放在鏈上發行。

我講幾個例子來探討下 NFT 對於企業的價值，比如我們服務的一家企業是做鞋的企業，我通過一款《王者榮耀》的皮膚去做鞋，再去推廣可能會更有價值。在過去拿到這個 IP 后標準做法是請設計公司，將這個 IP 設計成鞋，我們通過內部討論，通過簡單的調研工作，會覺得這款鞋設計樣版比較合理，最後進行銷售。整個過程是小範圍討論，小範圍調研，以及拍腦門的去做。而通過 NFT，我們可以把幾款鞋的樣式都做成 NFT 放在網上，去看看哪一款鞋的 NFT 被更多的消費者購買，再根據消費者的喜好進行生產。消費者得到 NFT 之後，可以折扣購買這種限量發行的鞋，那麼他獲得的 NFT 與鞋是密切相關的。這種模式，對於企業運營用戶而言是很大的價值體現。甚至到未來，如果這個模式走通了，很多粉絲可以在這個平台上通過這個 IP 創造出優秀的 NFT，憑藉用戶共創的方式，打造出一個新的營銷環境。

總而言之，我們會認為 NFT 不僅僅是一個產品的概念，而是客戶 CRM（客戶關係管理）的管理體系，通過 NFT 能夠把 D2 C、CRM 結合進來，這才是可持續的模式。

虛擬空間：元宇宙的終局想象

第三點是虛擬空間。如果想做好元宇宙一定是在虛擬空間之中。現在元宇宙就是缺乏虛擬空間，我們做的虛擬人還是在移動互聯網網站上更新內容，我們的 NFT 仍是小眾的，而虛擬空間決定了未來。虛擬空間是一個虛擬現實，也可能是增強現實，或是更多各種各樣的想法。

目前來看，我們會認為企業門戶 1.0 網站，是單向信息獲取。而移動互聯網時代有了更多內容更新的可能性，在未來 Web3.0 元宇宙虛擬空間一定是交互式體驗。在這個虛擬空間可以給提供給客戶營 + 銷優質解決方案，要有一套故事 + 遊戲體系、一套經濟系統來完成。不僅在這個空間中可以開線上發布會、視頻流虛擬場景發布會、VR 發布會等，還可以在空間中做更多互動。目前，在中國像百度希壤這樣的空間已經要落地了，擁有 500 萬的用戶。3 月 30 日，藍標在希壤里上線了自己的藍色宇宙空間“藍盒子”。目前的數據來看，每天也有 5 萬人進入這個空間中，這是未來企業發布會的場景，也是未來展示 NFT 的場景。

總結一下，藍色光標元宇宙的業務就是圍繞着虛擬人、虛擬物品、虛擬空間三個維度，我們在虛擬人領域打造自有 IP，通過自有 IP 鍛鍊出對技術的理解，以及對於客戶的價值。通過分身有術、藍標智播產品，提升虛擬人帶來直播的運營效率。而虛擬物品，通過自己的平台幫助客戶把 CRM 體系，營到銷的過程通過 NFT、區塊鏈技術整合起來。而虛擬空間，真正未來的元宇宙一定是基於一個虛擬空間，無論是線上還是線下的，無論是希壤還是 SoReal，都是伴隨着各個大廠空間沉澱下來之後，我們在這裡有更多的空間和想象力。

以上就是我對於藍色光標業務的介紹，現在還是非常初期的階段。我們認為元宇宙還是一個很新的概念，堅信未來 Web3.0 元宇宙會如同移動互聯網一樣，對整個市場帶來大的變革。我們也堅信在未來 Web3.0 元宇宙時代，技術和內容是同等重要。藍色光標也願意與客戶一起積極嘗試 Web3.0 元宇宙帶來未來無限的可能性，謝謝大家！