普華永道發布《揭秘元宇宙：企業領導者需知需行》報告

來源：普華永道

儘管互聯網底層技術趨勢已持續發展多年，但直到近年，元宇宙才成為一個熱門概念。真正的元宇宙還需一定時間才可能成形。不過，隨着元宇宙的概念趨熱，企業領導者也在思考，元宇宙對其企業是否真的重要。

企業領導者需要意識到，元宇宙是一種演化，而非一場革命，其自身需要理解元宇宙的真正含義，並採取切實可行且在承受範圍內的措施，以滿足企業需求。

普華永道近日發布《揭秘元宇宙：企業領導者需知需行》報告，探討元宇宙潛在價值，並針對企業如何布局及從中獲益進行分享。

點擊“此處‌”下載完整版報告，了解更多。

何為元宇宙，對企業意義何在

元宇宙有效提供了一個極其真實的3D數字世界，例如，企業可以在這裡購買和出售商品以及服務，簽署並執行合同，招聘和培訓人才，並與客戶在社區互動。正如一些富有遠見的科技從業者所想象的那樣，元宇宙基本不會在由所有者控制數據、治理和交易的平台運行。相反，企業及其客戶能夠將其身份、貨幣、經驗、資產帶到任何想去的地方。與當前互聯網體驗不同的是，即使無人參與其中，元宇宙數字世界中的大部分內容還會持續存在。

對企業而言，一個能身臨其境、持續，且“去中心化”的數字世界可能對其產生巨大影響。一些企業已經嘗試將元宇宙應用於：

豐富消費者的用戶體驗

引入僅在元宇宙可使用的虛擬產品

收集客戶的最新數據

對實體產品服務和數字產品服務進行營銷

支持元宇宙中的交易和金融系統

提供支持元宇宙活動的硬件和應用程序

元宇宙是一種演化，而非一場革命

隨着元宇宙近年的發展，新興技術將融入到一個更大的整體中。目前，雲技術正積極解決數據處理能力和存儲功能方面的問題，從而支持擴展現實(Extended reality)和沉浸式界面 (Immersive interfaces)。5G技術支持的超級連接網絡也已接近成熟。人工智能則正在推動創建結合計算機視覺 (Computer vision)、語音和深度學習的數字映像，為用戶提供更真實的體驗。在區塊鏈的支持下，金融和經濟去中心化亦使部分自動化金融系統的運營成為可能。同時，后疫情時代，數字原生消費者 (Digital-native consumers)正在激發人們對元宇宙提供的虛擬產品和體驗的需求。

當前：元宇宙的種子存在於獨立的體驗中，資產和價值不能互動或互換。

未來：可互動或可互換的區塊鏈支持具有跨應用的身份和資產的虛擬空間。

元宇宙框架的六個概念

基於多年對各種融合到元宇宙技術趨勢的研究，普華永道確定了元宇宙的六個基礎概念。雖然其中大多數概念尚未完全成熟，大多數組織亦仍未實現技術真正融合帶來的全部價值，但是其中一些概念已經足夠清晰，且已能夠幫助發展現有業務線或創造新的業務線。

1. 經濟

• 加密貨幣、非同質化代幣（NFT）和其他基於區塊鏈的數字貨幣、資產和交易所，可能會支撐跨元宇宙的價值交換。
• 隨着政府、企業和新的純數字化組織致力於建立可信的數字貨幣系統，提出新的數據貨幣化主張，並在元宇宙開展貸款、交易、房地產投資等活動，相關方還需要作出進一步創新。
• 去中心化自治組織（DAO）（由在區塊鏈上運行的計算機程序執行的自願同意的規則）在這一過程中將扮演重要角色。

2. 互操作性

• 真正的元宇宙需要用戶和平台之間能夠基於Web3.0以及仍有待確定的標準實現無縫的互操作性。
• 雖然元宇宙可以為接觸和了解客戶提供新的可能性，但也為收集和保護數據、網絡安全和隱私帶來了新的挑戰。
• 元宇宙還可能破壞將用戶及其數據保存在指定平台的商業策略。企業間的競爭優勢可能會轉移到能為用戶提供經由硬件或軟件且以可信方式進入元宇宙的企業。

3. 治理

• 元宇宙需要用戶參與制定規則，即關於其本身應該如何隨時間變化的規則和執行機制，包括稅收、數據治理和法律合規性等。
• 元宇宙行業的早期參與者或許能夠幫助制定這些規則。元宇宙的安全將是最重要的因素，一個新的、去中心化的數字世界可能會為惡意攻擊者提供一個新的攻擊入口。
• 真實性以及更廣泛的信任也應該被企業放在首要和中心位置，以減少那些經常困擾互聯網用戶的虛假信息。

4. 身份

• 在當今的互聯網中，用戶的身份通常與平台相關聯。這些身份可能是真實的，也有可能是使用了假名或匿名。去中心化和互聯元宇宙將需要為個人、資產和組織提供跨平台移植且值得信任的數字身份。
• 當前活躍於數字身份認證領域的企業既可以幫助設定元宇宙標準，也可以在元宇宙中提供必要服務。
• 在去中心化的環境中，數字身份亦可能成為數據收集和數據治理的核心。

5. 體驗

• 一個共享、持久且沉浸式的3D數字世界將為用戶提供基於其自身美學的獨特體驗，例如，通過個人選擇所表達的品味。
• 在遊戲和VR/AR環境中，用戶體驗的一些發展趨勢已然逐漸清晰。
• 能創造值得信賴的元宇宙體驗且能夠保護用戶隱私權的企業將更可能贏得消費者的忠誠，而那些緊跟元宇宙發展趨勢的企業則可以很好地預測消費者偏好和行為。

6. 持續性

• 一個真正的元宇宙應能實時反映不同參與者以不同方式、在不同地點和不同時間進入和離開時作出的改變。
• 當用戶摘下元宇宙頭顯設備時，元宇宙本身和其他參與者將可以繼續活動而不受任何干擾，例如執行協議和交易資產。
• 這種持續性可能需要一種新的數字資產和活動方法作為支持，包括可移植、動態可配置和可擴展的服務和應用程序。

中國元宇宙產業格局

雖然目前尚不存在真正的元宇宙，但鑒於其諸多相關概念已經與各種業務產生關聯。在中國市場，跨行業的技術與業務創新也正在促成逐漸繁榮的元宇宙產業格局。

元宇宙經濟涉及眾多基礎技術，也衍生出多類應用產品和服務。

中國元宇宙產業關鍵產品和服務（舉例）

無論元宇宙最終如何發展，技術的發展趨勢都是客觀存在的。一個嶄新數字世界已開啟，當下正是企業制定元宇宙路線圖並把握機遇發展自身的重要時機，普華永道願在這一過程中與各企業一路同行。