千行萬業的元宇宙化，核心是經濟體系、沉浸感、社交關係的代入

來源：中關村科金

作者：馮晟

作者介紹：

人工智能研究院生成式AI團隊顧問。曾任職世界醫藥巨頭法國賽諾菲公司、美國新墨西哥大學社會科學研究所（Institute for Social Research@UNM）等機構，擁有豐富的AI產品規劃及諮詢經驗。畢業於美國新墨西哥大學（University of New Mexico），獲計算機科學理學碩士學位。

什麼是元宇宙？

現階段的元宇宙沒有明確的定義，最為流行的是Roblox的CEO Baszucki對元宇宙下的定義，也即通向“元宇宙”的八個關鍵特徵，包括：Identity (身份)、Friends(朋友)、Immersive(沉浸感)、Low Friction(低延遲)、Variety(多樣性)、Anywhere(隨地)、Economy(經濟)、Civility(文明)。這也是第一家嘗試概括描述“元宇宙”特徵的商業公司。加密投資巨頭a16z的合作夥伴Jonathan Lai則認為：“元宇宙是一個永續性的、可無限擴展的虛擬空間，擁有自己的經濟和身份系統”。Epic Games聯合創始人、首席執行官Tim Sweeney說：“元宇宙是一個實時的3D社交媒介，每個人都可以作為平等的參與者，在具有社會影響的經濟系GAMES統中創造和參與共享的體驗。”

這些定義雖然有差異，但是也存在共性。元宇宙（Metaverse）是一個缺乏清晰定義、富有想象力的概念，其大意為與現實世界平行的虛擬世界，用戶通過終端設備進入虛擬世界進行類現實世界的大部分活動。

哪些行業已率先涉足元宇宙？

1、游戲

當前海外元宇宙賽道的玩家大致上由四股勢力構成：科技巨頭、內容型公司、工具型公司、新型UGC創作平台。

科技巨頭以微軟、蘋果、Facebook為代表，它們大多身兼數職，涉足新型硬件計算平台、內容生產；內容型公司以EA、Take-two為主，代表作品如《模推人生》、《GTA》，玩家可在遊戲中體驗第二種人生，且能進行度假、虛擬交易、做任務甚至進行遠程電話會議。某種程度上打造了一個數字化的真實世界。

工具型公司如Epicgames、英偉達，二者旨在為打造元宇宙提供底層工具。

新型UGC創作平台如Second Life、Garry's Mod、Roblox、Recroom、VRChat、Together Labs、Multiverse等則是讓玩家不斷地創造新的遊戲內容並吸引更多的玩家加入，反過來也為創造者帶來經濟收入。可以看到他們共同指向的賽道是“遊戲”和“社交”。

遊戲孕育了元宇宙。作為元宇宙的雛形，大型遊戲一般都具備如下五個特徵。

基礎的經濟系統：遊戲中建立了和現實世界相似的經濟系統，用戶的虛擬權益得到保障，用戶創造的虛擬資產可以在遊戲中流通。
虛擬身份：遊戲中的虛擬身份具備一致性、代入感強等特點，用戶在遊戲中可以以虛擬身份進行虛擬活動。遊戲一般依靠定製化的虛擬形象和形象化的皮膚，以及形象獨有的特點讓用戶產生獨特感與代入感。
強社交性：大型遊戲都內置了社交網絡，玩家可以及時交流，既可以用文字溝通，也可以語音，甚至可以視頻。
開放自由創作：遊戲世界包羅萬象，這離不開大量用戶的創新創作。如此龐大的內容工程，需要開放式的用戶創作為主導。
沉浸式體驗：遊戲作為交互性好、信息豐富、沉浸感強的內容展示方式，將作為元宇宙最主要的內容和內容載體。

同時，遊戲是VR虛擬現實設備等最好的應用場景之一。憑藉VR技術，遊戲能為用戶帶來感官上的沉浸體驗。這5個特徵剛好符合了元宇宙8個關鍵特徵里的5個。

Roblox的玩家在創作遊戲時具備極高的自由度，平台具備全面且與現實經濟互通的經濟系統。虛擬資產和虛擬身份可以在遊戲內容間互通，創作者可以在自己遊戲中設計商業模式。

Roblox的模式已經可以看出元宇宙的雛形。《我的世界》在開放自由創作方面接近元宇宙，而在其他方面較有差距。《魔獸世界》在虛擬身份代入感、社交性和體驗感方面都靠近元宇宙概念。《堡壘之夜》具有很高的人氣。Decentraland在經濟系統上更為接近元宇宙的形式。《王者榮耀》具備一定的虛擬社交屬性，但與元宇宙的概念差別較大。Soul只在社交性和虛擬身份方面與元宇宙的概念有些許關聯。

元宇宙的基本特徵，在遊戲世界中得到精彩的展現和詮釋，但是並沒有一款遊戲能完全達到理想的元宇宙狀態。從這點來講，遊戲不過是元宇宙的雛形，但是從遊戲角度出發，我們可以充分理解元宇宙的基本內涵。

2、社交

微軟聯合創始人比爾•蓋茨指出：“Covid-19大流行已經徹底改變了工作場所，為希望遠程辦公的員工提供靈活性的公司比以往任何時候都多。這些變化在未來幾年只會加劇。遠程辦公只會把更多的人拉進元宇宙。”他將二維圖像比作遊戲節目“好萊塢廣場”（Hollywood Squares）。這是目前大多數視頻會議平台（如Zoom或微軟的Teams）所提供的形式。而在元宇宙中，人們將擁有屬於自己的3D虛擬化身，這樣一來，就可以在虛擬的辦公空間或其他目的地參加會議，還可以與同事的虛擬化身進行互動。蓋茨想達到的最終效果是人們可以使用化身在虛擬空間中與人會面，而這個虛擬空間可以非常逼真地模擬出在一個真實房間中交談的感覺。

在2021年11月舉行的Ignite大會上，微軟發布聲明，公司正在嘗試推出企業版的元宇宙，用戶將可以在裡面使用PowerPoint和Excel，這意味着以後大家或許可以在元宇宙里做PPT了。據悉，微軟的第一款產品將是具有數字化身功能的微軟Teams聊天和會議程序版本，將於2022年上半年推出。明年上半年其Teams協作軟件的用戶將能夠以虛擬人物或動畫卡通的形式出現在視頻會議中。遠程工作者還可以使用自己的虛擬頭像訪問虛擬工作空間，該空間最終將包括僱主辦公室的複製品。

上個月，微軟還宣布了與Meta的合作，讓Meta的Workplace企業社交網絡軟件與微軟的Teams兼容。

那麼我們來看看另一家社交賽道原生玩家——Meta（Facebook）。近日，Meta向美國和加拿大成年用戶開放VR社交平台《Horizon Worlds》。《Horizon Worlds》是以Meta旗下VR設備Quest 2和Oculus PC為基礎遊玩的社交虛擬現實平台，在元宇宙概念還未炒得像如今一般火熱時，這款遊戲就已經在普及多人虛擬交互世界的概念了。《Horizon Worlds》的最初願景，是想打造一個適用於龐大用戶數量的虛擬社交平台，以適應Meta的用戶需求。作為一個用戶交流的虛擬平台，其實《Horizon Worlds》已經兼具了很多元宇宙的特性，例如說共享身份。《Horizon Worlds》原本作為一個獨立的應用程序，它還不是元宇宙的一部分，但它是該公司的第一個大項目，建立在許多相同想法的基礎上——比如在互聯的沉浸式體驗中擁有一個共享的身份，在那裡玩家可以和朋友共度時光。遊戲里的建築工具也有了擴展和改進，創建者如今能夠準確控制對象的紋理和材料屬性等元素，甚至可以有選擇地照亮場景的模式。

但如今的《Horizon Worlds》只是個附帶了遊戲內容的社交平台，元宇宙的多元化和文明屬性還仍未有所顯現，整個遊戲的構建都屬於雛形階段，功能的仍未完全，而且仍屬於Meta的獨立世界空間，沒有真正的完成全球範圍的聯通。遊戲的內容在《Horizon Worlds》中只是建造系統的一部分，熟悉社交平台設計的Meta首先選擇了自己最為擅長的領域，比起建造泛而全的元宇宙世界，他們更願意把功能性的建造放在首位。可以說，《Horizon Worlds》就是社交元宇宙的真實雛形。

無論是疫情的客觀原因，還是好像在一個房間中真實的交談感覺，都足以構建遊戲以外更有實際意義的元宇宙應用。隨着社交元宇宙中元素的不斷豐富，虛擬空間中會出現現實會議室中難以實現的演示和交流方式，會提升溝通的效果。

3、NFT數字藏品

NFT數字藏品：Non-Fungible Token，非同質化通證，是基於區塊鏈技術對數字物品擁有的唯一權利證明。NFT讓元宇宙中的各種數字物品的價值歸屬、產權確認、虛擬身份的認證都成為可能，所以，NFT將是未來元宇宙經濟活動的基本樞紐。

近期，又有三個大品牌相繼宣布進軍元宇宙和發行NFT數字加密藝術。首先是ADIDAS，將在海外推出AdiVerse阿迪宇宙。這一次“AdiVerse”的誕生，是ADIDAS與加密貨幣交易所Coinbase、元宇宙遊戲平台The Sandbox的合作。Adidas在聲明中表示:“在我們共同探索創意新時代的過程中，這款數字收藏品是對我們追隨好奇心的一種獎勵，也能證明你是元宇宙旅程的初代用戶。好好保管它，說不定會派上用場”。

第二個是Pepsi百事可樂，推出了迄今為止超過所有大品牌的NFT數量，合共1893枚的“Pepsi Mic Drop”系列NFT。消費者可以免費鑄造出1893枚NFT，並成為百事持有者社區的一員。這批加密藝術品使用6個類別的近50個獨特屬性創建，包括麥克風、舞台、配件等等，諧怪有趣，也彰顯了PEPSI與音樂和年輕人的密切關係。百事可樂副總裁托德·卡普蘭 (Todd Kaplan) 表示：“百事一直是一個在音樂和流行文化方面擁有深厚底蘊的品牌，因此我們將這一傳統以史詩般的‘麥克風’帶入NFT的新世界是最合適的。”

第三個是奈雪的茶，剛剛在6周年生日活動中推出了儲值卡+虛擬人數字藏品，72小時售出了1.9045億元銷售額，打破了國內茶飲的銷售紀錄。奈雪的茶其實是真正意義上的、第一家在國內自主推出NFT數字藏品的品牌。所以，奈雪不僅是開啟了茶飲界的新營銷，更是開啟了國產品牌的元宇宙+NFT新營銷，以及充分展現了新生虛擬人的帶貨力量。

NFT數字藏品的營銷魅力實在是不容小覷，正以驚人的發展速度，成為品牌的數字營銷配置，而元宇宙概念也正在成為品牌的形象窗口。從IP到NFT，顯然品牌資產不再只是空談，會變成實實在在的品牌數字資產，只會越積累、越厚實。NFT給收藏者提供的實際上是一種歸屬感，是企業對於用戶認可的具象化。這對於增加用戶粘性非常有幫助。

4、數字人

隨着元宇宙概念大熱，隨之而來的是潮水般湧現的各種數字人，從時尚娛樂到文化商業，數字人全面開花。它們依託差異化特質在各類細分賽道中大顯身手。例如以靜態渲染圖片為主的時尚流數字人AYAYI，雖然做不到高質量直播，但已經實現商業變現；而初音未來、絆愛等歌舞流數字人的興起則掀起一波虛擬偶像浪潮。

隨着互聯網大廠入局，更是出現了很多引發熱議的數字人，比如騰訊遊戲NExT Studios聯合新華社打造的數字航天員小諍、華為首位虛擬數字人云笙、百度智能雲打造的冬奧AI手語主播。

可以看到，現階段數字人一方面趨向了虛擬主持、虛擬偶像、數字人明星等泛娛樂場景，另一方面是互聯網巨頭髮力的金融、文旅、教育等實用場景。如今，由於依託建模、驅動、渲染技術的數字人行業已經形成完善的產業鏈，數字人成為新風口，在遊戲、影視、傳媒、直播、金融、教育、醫療等領域不斷湧現。

在上述的一些商業領域中不可避免地會涉及到智能營銷。對智能營銷來說，有兩大時代變化更值得關註：一個是智能營銷正在被關進法律籠子里；另一個是反壟斷力度加大，互聯互通不斷推進下，智能營銷有了更大的發展空間。

這個破圈者可能就是虛擬偶像，因為虛擬偶像正在成為智能營銷新物種。

虛擬偶像與智能營銷本質上都是人工智能技術的產物，一個有形化，一個無形化而已。如今虛擬偶像正迎來了集體爆發。宣布入職阿里的AYAYI，抖音美妝達人柳夜熙，淘寶天貓帶貨虛擬偶像“Mika”和新國風偶像“蘇多多”，屈臣氏虛擬偶像代言人“屈晨曦Wilson”，奈雪的品牌大使「NAYUKI」……

目前來看，人工智能擬人化，更多的還是落地到營銷領域發揮作用。AYAYI已成為了天貓超級品牌日的數字主理人。去年9月，安慕希AMX正式官宣與國內超寫實數字人——AYAYI進行跨次元合作，推出了一款依據用戶大數據而產生的「能懂你的數字酸奶」。屈晨曦作為屈臣氏品牌AI代言人已經出現在各類市場活動和傳播渠道中。NAYUKI已開始“賣貨”，據媒體報道，在去年12月3日-5日奈雪生日季期間，尚未完全揭開面紗的「NAYUKI」搞了一場直播，帶來了會員儲值卡充100得150的福利以及上述的NFT藏品，72小時斬獲GMV近2個億。

要說明的是，虛擬偶像或許是智能營銷邁向元宇宙的第一步，而未來元宇宙與智能營銷的進一步碰撞，有可能突破人們以往對智能營銷概念的認知。傳統的智能營銷偏向於效果，用戶瀏覽量多少，點擊量多少等等。營銷與智能的化學反應只能顯示在效果上嗎？未必。元宇宙場景下的智能營銷，或許將更偏向於品牌的表達以及與用戶的互動。

比如在去年12月，百度正式開放元宇宙App希壤定向內測。根據官網介紹，希壤世界由無線連接的虛擬空間組成，每個虛擬空間都是一座獨一無二的數字都市，商家或合作夥伴能夠藉助希壤App打造獨家專屬的品牌世界。小米Civi聯手紐約華裔高級科技時裝設計師Todd Hessert辦了一場虛擬數字時裝秀，Balenciaga成了8美元就能買到的遊戲皮膚，Vans有了自己的滑板樂園，Gucci將意大利莊園和100周年展覽搬到虛擬空間等等。

在金融領域，中關村科金幫助金融機構打造的數字人項目，主要針對理財產品、股評或研報播報等場景。通常情況下，這些場景需要快速、高頻產生視頻，而以虛擬人替代真人的方式正好能滿足發展需求。

通過“iTalk數字人創作平台”提供友好的圖形化配置操作界面，支持數字人播報內容自動智能生產的全生命周期。平台具有以下特色功能和亮點：

產品可以讓用戶僅輸入文本即可快速自助生成十分逼真的數字人說話視頻；
支持用戶對視頻內容、人物動作進行靈活的編輯，避免了傳統製作視頻的拍攝、剪輯等一系列流程，大大降低了製作視頻的成本並提升了效率；
平台可對數字人、視頻、交互內容等進行資產管理；
平台可根據用戶需求快速低成本定製專有人物形象，以滿足多元人物形象需求；
平台採用了TTS（語音合成）、語音轉表情、3D重建、人臉重現、神經渲染、圖像融合、轉場、3D建模等先進的人工智能技術。

可以發現，不管是平台巨頭，還是品牌方，在各方的努力下，似乎都把元宇宙的盡頭指向了營銷。著名廣告研究專家拉里·萊特在《如何管理品牌資產》中提到過一個觀點：未來的營銷大戰將會是品牌爭奪市場主導地位的競爭，是一場品牌之戰。

元宇宙未來將滲透至千行萬業

元宇宙將會賦能所有行業，激發傳統行業的發展新動能，實現行業高質量發展。千行萬業的元宇宙化，其中最重要的是經濟體系、沉浸感、社交關係的代入。一方面，元宇宙將會賦能現實世界的所有行業領域，基於現有商業模式進行元宇宙化創新，推動價值鏈和產業鏈升級，包括利用新技術、新理念創造出新的商業模式、新的客戶和新的市場。

例如，作為元宇宙中的關鍵技術之一的區塊鏈，將構建打破原有身份區隔、數據護城河的基礎設施，通過智能合約打造新的經濟系統。另一方面，現實世界的多個領域也需要通過與元宇宙發展的融合來進一步激發其發展潛力，釋放新的活力。

中關村科金認為：

目前，銀行業初探元宇宙的賽道主要是搭建與元宇宙適配的服務體系。因為在元宇宙中同樣需要借貸和投資，同樣會存在金融服務。但元宇宙中的服務方式和客戶體驗與現實中還有很大不同：提供服務的人變成了虛擬數字員工，而客戶體驗則變成了沉浸式體驗。另外，服務體系升級的一個重要原因來自適老化。2021年國家發布了《關於切實解決老年人運用智能技術困難實施方案》，倡導銀行等金融機構對自身服務進行改造，以滿足老年人的需求。

未來，有下列特徵的領域對元宇宙化的需求將最為迫切：發展空間受限、企業資源可復用、現有產品和服務進行數字化轉型、淘汰型行業、將會被AI淘汰的行業，以及周期性行業、輕資產行業、自由職業者和殘障人士從事的領域。

具體來說，如下行業可能會如此發生元宇宙化：

虛擬會展的場景布置、會議組織、會議展覽等全虛擬工作。
在虛擬環境中進行心理諮詢，通過虛擬世界對患者進行更好的心理治療。
通過虛擬房產中介進行房屋交易，今天已經出現了VR看房。
實現虛實共生的健身活動，如此可能一改單調枯燥的訓練。
在虛擬KTV里，和虛擬朋友一起娛樂K歌等。
在交易、募資和金融產品設計發行等環節實現元宇宙化，如DeFi、DFI的應用。
在學校教育、職業教育等領域實現環境、教學內容等VR/AR/MR技術全面應用，在虛擬場景中親身體驗歷史事件等。
協助零售商實現店鋪設計的可視化以及對顧客流動路線的可視化，消費者在虛擬商場中進行購物。
廣告的製作、發布、代理都在元宇宙里進行，屆時廣告可能無處不在。
虛擬景區建設、管理，讓消費者在虛擬世界里體驗旅遊活動。
建築涉及與施工領域簡化製作出物理屬性準確的精美視覺效果模型的過程。
製造業/汽車研發與製造：與世界各地的供應商和製造商一起快速評審工程變更，並實時查看交互式模型，以快速做出高質量的決策。顯示整個工廠和工廠布局，並支持對全部設施進行交互式數據評估和分析，以提供真正的“虛擬工廠”體驗。
科研領域：提供大容量2D數據的實時交互式可視化效果，助力研究人員快速直觀地瀏覽整個數據集，從而更快地獲得發現。
各行業將會出現大量的虛擬員工，掌握專業的知識、更好地服務更多客戶。