一名消費者通過零售 Outlet 店在 Newegg 購買了一塊技嘉的 GeForce RTX 4090 顯卡，不過包裝內卻只有一些配重塊。網友 u/NuclearInnardsBeep 在 Reddit 社區發帖，表示近期從 Newegg 購買了一塊技嘉 GeForce RTX 4090 顯卡。
在收到並拆開包裹之後，發現包裝內並沒有顯卡，而只有兩塊配重塊，從而讓消費者在沒有拆開之前誤認為裡面有顯卡。更糟糕的是，這位網友嘗試聯繫 Newegg 尋求售後，得到的回復並不是補償顯卡，而是封鎖了他的賬號。
我們已經看到一些客戶購買了新的顯卡，要麼貨不對板，要麼購買了甚至不代表真正顯卡的產品和物品，例如沙子。
這發生在新蛋就此類問題向客戶道歉並承諾“提供最佳客戶體驗”幾個月後的事實表明，新蛋在檢查產品和確保客戶使產品處於原始狀態。
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