家住廣州的姍小姐近日在京東上用以舊換新的方式，購買了一台空調。舊空調抵300元，她用不到2500元買下了標價近2800元的新空調。次日，拆機師傅上門拆卸舊空調，回收商家是嗨回收。之後，新空調送貨到家。第三天，空調品牌廠的安裝師傅上門裝好了新空調。
目前，全國各地正在陸續實施新一輪家電“以舊換新”補貼政策，以刺激潛在消費需求，並促進廢舊家電回收、資源再利用的循環經濟發展。上一輪2009年左右啟動的家電“以舊換新”已經過去了十多年，正值新的“換新”高峰期，這些數以萬計的廢舊家電最終去哪裡了呢？
擴大正規的回收途徑
國家有關部門統計數據顯示，中國家電保有量已超21億台，2022年預計報廢量將超2億台。這當中絕大部分是2009~2013年開展的家電以舊換新和家電下鄉等消費刺激活動後集中進入報廢期形成的。
姍小姐家的客廳空調就是其中之一，用了10多年，現在已經不能運轉了。她家附近的小巷裡，常年有踩着單車或三輪車沿街回收廢舊家電的個體戶。一塊“上門收購空調、電視機、冰箱、洗衣機、電腦、熱水器”的方形招牌，掛在車頭。詢問之下，個體戶稱回收一台舊空調也給300元。由於同時換新更便利，這次姍小姐就選擇了在電商平台 “以舊換新”。
目前，廢舊家電回收渠道比較分散。一是“收舊”的個體戶、廢品回收站、電器維修點等；二是京東、蘇寧易購等電商平台或零售連鎖店；三是家電品牌廠的銷售、服務渠道；四是專業廢舊電器回收企業。一位華南的空調專賣店老闆告訴第一財經記者，由於廢舊空調中銅的價值較高，因此近幾年社會上還出現了專門拆卸空調的“拆機佬”，他們都是“游擊隊”，哪個渠道需要，都可以去幫忙拆機；他們與各個渠道的銷售人員互通信息，專做拆卸空調的活兒。
與個體戶們回收舊空調后、想翻新推向二手市場不同，跟京東合作的嗨回收的拆機師傅告訴第一財經記者，其拆卸下來的舊空調更多將回到環保拆解工廠進行資源回收再利用。
嗨回收的官網顯示，運營“嗨回收”的是上海霖承環保科技有限公司，2017年嗨回收系統正式上線，與京東商城、格力電器、國美電器展開戰略合作，2018年與蘇寧易購展開戰略合作，2020年成為天貓、拼多多、日日順回收服務商，2022年與美的、聯想等展開合作。
第一財經記者打開嗨回收的微信小程序看到，其回收品類中，大家電涵蓋空調、洗衣機、冰箱、電視機，此外還有3C數碼、電動車等的回收業務。如果選擇空調、掛機、單冷、1.5P、不製冷/不運轉的選項，會給出100元的線上估價。記者還嘗試撥打嗨回收的服務熱線電話，京東家電回收問題、閑魚和天貓以舊換新問題在服務選項里，選項里還有合作加盟。
嗨回收官網顯示，其業務已覆蓋全國350個城市；回收師傅上門時身穿印有嗨回收 logo的工裝。但到姍小姐家拆機的師傅並沒有穿工裝，可能是加盟商人員。不過，舊品回收后，姍小姐在京東上可查看回收單詳情，包括回收單號、回收商家、回收師傅姓名和手機號。
據京東向第一財經記者提供的素材，截至2021年11月，京東家電回收業務已覆蓋全國95%以上城市、鄉鎮等地區，含大小家電超30個回收細分類目。在2021年11月10日晚8-12點，京東家電以舊換新訂單量同比增長5倍。
蘇寧易購相關人士也告訴第一財經記者，蘇寧易購渠道每年回收廢舊家電大約100萬-150萬台，其中，空調殘值較高，總量佔比30%左右。
今年，商務部等7部門發布了關於開展家電以舊換新和家電下鄉的通知。9月，廣東省也發布了9-11月實施家電以舊換新的方案。無論是各部門還是廣東省，都要求促進家電回收，鼓勵電商平台、家電生產（銷售）機構、家電銷售企業與回收企業合作，制定家電回收補貼政策，確保落實家電“收舊”，如企業無法提供“以舊換新”證明，不得發放補貼資金。
拆解工廠多收三五斗
“這兩個月（今年9、10月份）多收了2萬多台廢舊家電，同比提升約10%。”佛山市順德鑫還寶資源利用有限公司總經理楊桂明10月11日向第一財經記者表示，家電以舊換新補貼政策的實施，使廢舊家電拆解工廠的回收量有所增加，實際效應還有待進一步體現。
鑫還寶是廣東省具備廢棄電器電子產品拆解資質的五家企業之一，位於家電之都順德。楊桂明說，鑫還寶具備拆解“四機一腦”（電視機、空調、冰箱、洗衣機和電腦）、小家電、廢舊手機的資質一年合計6萬噸，2021年實際回收拆解“四機一腦”3.3萬噸，約100萬台（套）。
據楊桂明介紹，回收個體戶、舊電器維修店、廢品收購站等，日常容易接觸到城市小區的居民，是廢舊家電的一手回收渠道。它們回收了廢舊家電之後，一般先評估廢舊家電的質量和功能。可以維修翻新的，維修之後當二手貨賣掉；已經不能維修使用的，則拆出有用的部件作為配件使用或出售，比如電腦的硬盤、電源等；完全失去功能的產品，才會送到環保拆解工廠來處理，分解出金屬、非金屬（如塑料）材料，再循環利用。
“按照相關規定的要求，通過再生資源回收經營備案登記的企業可以回收經營廢舊家電，但未取得廢棄電器電子產品處理資格的，不能私自拆解，必須交由有資質的拆解企業。很多時候，它們會私收、私拆（廢舊家電）。”楊桂明說。2012年，國家出台《廢棄電器電子產品處理基金徵收使用管理辦法》，採用生產者責任延伸制原則，通過向家電生產商徵收處理費用，補貼給正規拆解處理企業。至今，全國共有5批109家拆解處理企業列入基金補貼企業名單。
據統計，廣東省2021年“四機一腦”的報廢量達1400多萬台（套），而廣東具有資質的拆解企業2020年的回收拆解總量約700萬台（套），也就是說得到正規拆解處理的約佔50%，餘下50%則流向了社會其他地方（大部分被私拆處理）。
除了從中間渠道商採購廢舊電器，也有電器賣場、大型維修店與鑫還寶合作，將其倉庫存放的報廢家電交由鑫還寶處理。“我們對回收渠道商為主，直接回收社區居民的廢舊家電成本較高，拆卸的人工一天就100多元，成本不太划算。”楊桂明說，他們回收的一般是完全報廢的產品，像廢舊冰箱，120升的回收價格約65元、200升的回收價格約110元。
不同於“私拆”，正規拆解工廠對廢舊家電的處理是環保和規範的。比如，廢舊空調里的製冷劑，在“私拆”時一般露天排放，會破壞臭氧層；拆解工廠則會做專業收集處理，並按照危廢轉移處置，避免環境污染。楊桂明建議，各地應當藉助家電以舊換新政策實施的機會，加強打擊廢舊家電“私拆”的行為。他說，“我們規範運營與環保的成本很高，而拆解補貼資金下發遲緩且在逐年降低，正規的拆解企業越來越難生存。”
據企查查向第一財經記者提供的數據，中國廢舊家電回收和拆解相關企業總量3388家，現存2044家。從年度分佈上看，2018年新增317家廢舊家電回收拆解相關企業，同比增加46.8%，是近5年註冊量增速最大的一年；近兩年，廢舊家電回收拆解相關企業註冊數量急劇減少，2020年、2021年分別同比減少21.1%、35.6%至250家、161家。2022年上半年，中國新增60家廢舊家電回收拆解相關企業，同比減少42.9%。
新循環產業還在路上
為了促進廢舊家電回收和資源再利用，家電大廠紛紛入局家電回收拆解行業。
2022年5月，國家三部門下發《關於做好2022年家電生產企業回收目標責任制行動有關工作的通知》，多個知名家電廠商在列，海爾智家、格力電器、TCL實業的目標回收量均在400萬台以上，長虹控股集團、美的集團、海信營銷公司也有參與。
今年9月，海爾智家綠色再循環互聯工廠在山東青島萊西市投產，每年可拆解300萬台廢舊家電、再生改性造粒3萬噸。海爾智家相關負責人告訴第一財經記者，2022年截至8月底，海爾智家已完成廢舊家電回收269萬餘台，將送往再循環互聯工廠和其它正規拆解企業處理。
在萊西工廠，海爾智家定製的冰箱智能拆解線，能拆到鐵、銅、塑料、鋁、泡棉等原材料，提高拆解效率。該廠與高校、科研院所等共建再循環材料創新實驗室、環境綜合治理技術實驗室、貴金屬提取技術實驗室等，共同攻關“綠色技術”；還聯合家電、汽車、化工等企業，共同參與材料與產品設計，希望在產品設計之初就實現易回收、易拆解、易利用。
海爾智家聚焦廢舊家電回收體系、拆解工廠、再利用體系、大數據平台等四大板塊，利用其全國3.2萬家線下門店、10萬餘名服務人員、100餘個物流配送中心以及正在構建的3000家回收網點，希望可以為用戶提供送新收舊一步到位的服務。
TCL入局較早，2009年在天津市設立TCL奧博環保有限公司，2012年又設立了汕頭市TCL德慶環保發展有限公司。目前，以揭陽、汕頭回收倉為中心，布局覆蓋粵東地區的自有回收體系，預計2022年回收量可達60萬台，同時珠三角等區域逐步建立市級回收倉。
汕頭市TCL德慶環保發展有限公司總經理艾冰告訴第一財經記者，規模化回收企業取代層級繁多的零散回收商販是大勢所趨，TCL已與多家線上線下的回收企業達成戰略合作。天津奧博和汕頭德慶每月回收約44萬台各類型廢舊家電，其中電視機9萬台、冰箱5萬台、洗衣機15萬台、空調13萬套、電腦2萬套。
艾冰說，拆解工廠對回收的廢舊家電先進行物理拆解，回收塑料、鐵、銅、鋁、玻璃等可再生資源，資源化利用率達90%以上。對於廢線路板、製冷劑、潤滑油、熒光粉等有毒有害物質，則交由下游有資質的危廢處理企業進行無害化處置。目前TCL兩家拆解企業的廢舊家電年處理能力達469萬台，累計拆解廢棄電器電子產品超3100萬台。今年TCL投建智能化、自動化的拆解基地，預計2024年處理量可達700萬台，比2022年增長52%。
格力電器自2010年起，也相繼在長沙、鄭州、石家莊、蕪湖、天津和珠海建立六個再生資源基地，擁有廢舊家電拆解資質能力超1300萬台，2021年處理廢舊家電650萬台（套）。據其今年的半年報，截至2022年6月，格力已累計處理各類廢棄電器電子產品超4320萬台（套）、報廢汽車7萬多噸，已轉化再生銅料、鐵料、鋁料、塑料總計約65萬噸。
美的今年亦加碼綠色業務。第一財經記者獲悉，美的與家電回收企業、拆解企業合作，共建家電“回收-處理-再利用”的數字化體系。用戶可在線上提出舊機回收需求，數字中台對舊機進行評估后，給予相應抵扣，降低購買新機的成本。用戶選購好新產品后，工作人員上門送新拉舊。拉走的舊機經過分揀，被送至有資質的拆解企業，經過規範的拆解處理，實現資源再生利用。2022年截至9月，美的累計輸送拆解舊家電超40萬台，完成全年目標。
長虹控股集團的廢舊家電回收、拆解業務主要面向西南地區，由2010年成立的長虹格潤負責。長虹格潤電廢事業部部長陳輝告訴第一財經記者，已創建“互聯網+回收體系+物資回收平台+家電拆解中心”的產業鏈體系，廢舊家電（“四機一腦”）回收處置能力達210萬台/年。受經濟環境影響，今年9月與去年9月相比，西南地區的家電報廢量同比減少約20%-30%。他也呼籲，有關部門加強打擊廢舊家電的“私拆“行為，以利於環境保護和綠色拆解企業發展。
面對當前廢舊家電回收拆解現狀，楊桂明建議，當務之急是建立完善全國廢舊家電流通環節的信息化系統，讓參與廢舊家電回收、流通、拆解處理的每一環節都納入系統規範化監管。當每台舊家電的去向都一目了然，“私拆”行為將會大幅減少。這樣，專業拆解企業才能真正“吃飽”，從而也會減輕對補貼資金的依賴，產業形成良性循環。