8月22日消息，ID名為“琉璃是什麼璃”的網友發文稱，今年2月從戚薇直播間購買的白泥面膜經過多次鑒定結果都是假貨。目前，該網友找到了一家科研鑒定機構，準確率99%的AI鑒別及5名資深鑒定師均判定其為“不符合正品工藝”。
這家機構發聲后，收到了明星工作室的刪帖要求，同時鑒定機構注意到，該網友購物的店鋪現已清空。
此前戚薇工作室曾發聲明否認售假，稱戚薇直播間在商品推薦、銷售及售後服務過程中均嚴格遵守相關法律法規的規定，滿足抖音平台的全部要求。戚薇直播間推薦的所有產品均來自正規合法渠道，相關資質均已核驗，且交易全程有據可查。
戚薇方面表示，我方希望各界方能夠理性、客觀地看待本次事件，審慎判斷網絡信息的虛實，避免受偏頗言論誤導。戚薇直播間自始至終堅持對產品來源、質量進行嚴格把控，堅持保護消費者的利益。
戚薇工作室之前發布的聲明：否認售假
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