近日，張小泉菜刀官方稱“菜刀不能拍蒜”，引髮網友熱議：菜刀怎麼就不能拍蒜了？15日，張小泉發布有關本次“廣州客訴事件”的情況說明，為客服不恰當的溝通方式表示歉意。張小泉的常規刀具是可以拍蒜的，一些硬度較高的有斷刀風險。
張小泉發布的情況說明稱，7月14日公司官方客服再次聯繫該事件消費者，為客服不恰當的溝通方式表示歉意，並贈送一把新刀具以表誠意，由消費者在品牌旗艦店自選一款(己發貨)。
就在同一天，7月14日，抖音“王麻子官方旗艦店”直播用菜刀拍蒜，用多段視頻展示了王麻子菜刀拍蒜的效果，引來不少網友圍觀。
網友調侃：
王麻子：全靠同行襯托
16日，王麻子菜刀客服回應記者，表示其出售的菜刀可以拍蒜，還有三年質保：“如您正常使用期間出現斷柄、刀裂、斷刀等質量問題，可包運費免費換新。”
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