5月1日，中國移動宣布正式推出“跨省寬帶”服務，主打“一張卡不換號，各省寬帶都可辦”，即日起用戶就可申請辦理。中國移動用戶可通過中國移動App首頁的“寬帶家庭-跨省寬帶”進行預約辦理，流程和普通寬帶一致，只需填寫個人身份信息和需要辦理寬帶的地址，然後等待上門安裝即可。
據業務辦理須知介紹，跨省寬帶及依附於寬帶上的相關業務的資費、活動政策以手機號碼歸屬省統一資費、政策為準，不支持當地的個性化資費、政策，也不支持辦理落地省的資費、政策。
此外，目前暫不支持跨省寬帶移機。
據了解，“全國跨省寬帶”是中國移動的6項新服務舉措之一。
4月26日，中國移動發布6項新服務舉措，擴充“心級服務優質服務清單”：
一、專屬孝心卡。面向60歲以上客戶推出專屬產品，不但價格優惠，還可以享用親情號碼免費打、子女代付、騷擾電話防護、定位雲守護、防詐保險等多項權益。
二、全國跨省寬帶。為了滿足用戶跨省辦寬帶的需求，推出“一張卡不換號，各省寬帶都可辦”的跨省寬帶服務，將於5月份面向全國上線。
三、尊享權益升級。中國移動用戶可以免費享用和彩雲、咪咕視頻、139雲郵箱、視頻彩鈴等多項數智權益，權益超市提供超百款權益供客戶選擇，同時，到中國移動還可以買到價格有優勢、質量有保障的5G手機。享精彩權益，到中國移動；買5G手機，到中國移動。
四、遠程智慧服務。為客戶提供敏感業務遠程辦理、自助排障、遠程業務指導、1008611可視化賬單等多項遠程服務，讓客戶足不出戶更方便。
五、消費無憂“三個一”。圍繞客戶消費的關鍵環節，依託全流程系統化能力，實現“一次訂購必有一次確認，一次扣費必有一次提醒，一次使用必有一次評價”，讓消費更透明、更放心。
六、防範境外詐騙。進一步升級推出“國際來電提醒”“親情彩印”“高頻防騷擾詐騙”等安全服務產品。“國際來電提醒”服務：在用戶接到國際來話時，以USSD或閃信的方式提醒用戶注意防範境外來電風險；“親情彩印”服務，在老人等家庭成員收到疑似詐騙電話或境外來電時，可收到親情聯防提醒；“高頻防騷擾詐騙”服務，通過簡單設置即可實現國際來電的全量攔截功能，斬斷境外電話詐騙風險。以上安全服務均採用雲端攔截技術，在無需安裝App的情況下即可免費訂購，為客戶築牢安全的“防護牆”。