近日，黑龍江哈爾濱吳同學在食用網購的雙匯雞肉腸時吃出變質異物，對於客服提出“只賠償1根火腿腸的錢”的處理方式不接受，在平台的介入下收到了整單的退款。
平台退款次日，客服私信吳同學留下“兩面三刀、難怪三本大學”等字眼讓吳同學氣憤不已。
據中新經緯致電雙彙集團，其公共關係中心相關工作人員稱，公司已進行核實，涉事店鋪非雙匯直營店鋪，雙匯已要求該店鋪停業整頓，至於相關產品的變質原因、產品批次、產地等公司尚不清楚，仍在調查之中。
上述事情，也是引起了網友的熱議，有網友直言，請問吃火腿腸需要什麼學歷？讓人作嘔不僅僅是變質的食品，還有客服，吐了。
還有網友坦言，學歷沒關係 客服想罵你 什麼理由都有 你要是985的他就會說哦原來是家裡窮來讀書的。問就是我也經歷過。
最近雙匯的負面有點多，3月15日雙彙集團旗下公司南昌雙匯食品有限公司還曾曝出車間存在諸多食品安全隱患，包括工作服發黑髮臭、豬排落地直接裝袋入庫、消毒環節太隨意、風淋系統形同虛設、用渾水洗過的毛巾混用擦設備擦香腸等，引發廣泛關注。隨後，雙彙集團發布聲明致歉，稱已對相關責任人停職處理，並對相關產品溯源封存管控。
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