2021年初，騰訊啟動了碳中和規劃，成為首批啟動碳中和規劃的互聯網企業之一。2月24日，騰訊宣布開始“凈零行動”！承諾：不晚於2030年，實現自身運營及供應鏈的全面碳中和。同時，不晚於2030年，實現100%綠色電力。
為什麼要做這件事？騰訊表示：氣候變化，正影響我們每一個人的生活。我們一直在探索如何助力實現中國碳中和目標，一起應對氣候挑戰。
騰訊公司董事會主席兼首席執行官馬化騰說：作為數字科技企業，騰訊實現碳中和戰略的意義不僅在於自身的節能減排，更重要的是以碳中和為契機，帶動科技研發和應用創新，並與消費互聯網、產業互聯網融合創新，不斷普及低碳生活方式，促進傳統產業轉型升級，最終為全球應對氣候變化貢獻中國智慧。
騰訊統計2021年自身運營和供應鏈的碳排放為511.1萬噸二氧化碳當量。
其中：
自身運營所產生的直接排放比如班車、柴油發電等，排放量為1.9萬噸，約佔0.4%；
自身運營的數據中心及辦公樓購電、購熱等產生的間接排放，約為234.9萬噸，約佔45.9%；
供應鏈上的間接排放量約為274.3萬噸，約佔53.7%，主要為資本貨物（如基建建材、數據中心設備）、租賃資產（如租賃的數據中心用電）及員工差旅等。
未來，騰訊碳中和行動會遵循“減排和綠色電力優先、抵消為輔”的原則，從節能管理、創新節能技術、提升可再生能源利用比例、推進可再生能源採購和探索碳匯領域的新方法等多方面來實現。
