“小米團隊給了我一個驚喜的家訪。想念和我們的團隊見面，像過去幾年那樣舉行盛大的慶祝活動。”2022年1月25日，馬努·庫馬爾·傑恩（Manu Kumar Jain，以下簡稱馬努）在Twitter上發布動態，追憶往昔並向表白團隊。
馬努是小米印度的1號員工，2014年加入小米，任小米印度總經理，因業績突出，在2017年被擢升為小米全球副總裁。
在2022年初，馬努連續發布多條推文，回憶自己在小米印度的高光時刻，似有告別之意。志象網從多個消息源獲悉，馬努即將告別印度，在新一輪業務調整中，他將接管北美業務。
公開報道顯示，2021年底，小米對國際業務部進行了大刀闊斧的改革，為打通各個區域和各個渠道，重點將原先按地區劃分的海外各銷售大區、按渠道劃分的國際全網電商銷售部、運營商與商務拓展部，以及原本不屬於國際業務部的印度區域運營部等多個部門，整合成國際 “銷售部”，由向征負責，向國際業務部總裁盧偉冰彙報。
獨立的印度區被收編到國際業務版圖中，而且，在印度立下汗馬功勞的1號員工接管他並不熟悉的北美，小米的舉動頗多意涵。
馬努的變化引發業內諸多猜測，尤其是小米印度與總部之間日漸加深的嫌隙。對於小米印度團隊的變化，2月8日，小米公關團隊回應志象網稱，馬努目前的任職依然是global VP，“如果有人事變動，我們再發表相關評論。”
2014年，小米將印度作為國際化首站，開啟了浩浩蕩蕩的出海之旅。到2017年，進入印度才3年時間的小米，便一躍成為印度銷量第一的智能手機品牌，此後一度保持領先地位。如今，印度不僅是小米國際化起點，也是其海外最大市場。
不過，好花不常開。印度的局勢越來越不明朗。2020年以來，印度當局封禁數百款中國App，外資政策朝令夕改，火勢如今已然蔓延到智能硬件及其上下游產業鏈，加之近兩年小米在印度出貨量見頂，急需尋找到新的增長點。此外，2022年1月5日，印度財政部聲明稱，已經向小米印度 發出三份述因通知，向該公司追繳 65.3 億印度盧比（約 5.58 億元人民幣）稅款。
宏觀上的業務整合，加上外部環境的變化，也使得小米國際逐漸降低對印度的依賴。知情人士趙楠（化名）對志象網透露，小米正着手整頓印度隊伍，馬努職位調整就是第一步。
“印度雷軍”告別印度
接近小米的知情人士黎東（化名）告訴志象網，小米印度此前一直是獨立於小米國際化團隊運作，在業務和團隊整合之後，小米印度也迎來重大變遷，首當其衝的是馬努。“（小米）對馬努最大的擔心，是擁兵自重。以後的實際管理還需要印度人，但權限會極大地限制。”
“跟小米其他國際團隊比，小米印度之前就是相對獨立情況，中方派過去的人也一直插不上手。”趙楠透露，小米這才開始調整對印度的管理策略。
“（馬努）現在每天就是曬太陽、喝茶。基本是被架空的狀態。”對於馬努的去留，黎東指出現在主管北美市場，實際業務還沒有。
志象網從多個渠道獲悉，2021年底，在小米國際業務做出調整之際，馬努親自從印度飛到北京。短暫停留幾周后，他借道迪拜，重返故鄉。
至於馬努離開之後由誰繼任，志象網獲悉，小米內部正考慮由印度CMO Jaskaran Singh Kapany來擔任其印度負責人。志象網了解到， 2021年，Jaskaran 加入小米印度擔任首席營銷官（CMO），當時，這一消息還是由馬努對外證實。
在加入小米印度公司之前，Jaskaran曾在Paytm擔任營銷總監近6年。在Jaskaran的領導下，Paytm的用戶基礎達到3.5億多人。他促成了數百萬美元的交易，如BCCI板球、IPL、媒體/廣告等，將Paytm的結構化營銷策略推向大眾。
在此之前，Jaskaran曾在ICICI保誠人壽保險公司擔任營銷和電商VP超過6年，更早之前，他在 JWT擔任高級客戶總監，負責在印度推出綜合在線交易平台Reliance Money，提供廣泛的資產類別。
Paytm，也被稱為“印度支付寶”，背靠中國金融科技巨頭螞蟻集團。在有着中國基因的Paytm任職數年，Jaskaran或多或少積累了不少跟中國公司、中國人打交道的經驗。
印度例外
2014，成立僅4年的小米，開始發力海外市場，而出於印度市場人口基數大、與早期國內市場的相似、智能手機的低滲透率，對高性價比的手機有很大的需求。
小米抓准了機會。雷軍拉來了馬努作為小米印度一號員工，負責印度業務。馬努畢業於印度理工學院，擁有印度管理學院MBA，在加入小米之前，曾聯合創立了印度本土電商Jabong。
在加入小米之前，馬努也曾猶疑過。“很多人告訴我不要加入中國公司。人們不了解真相。有的人聽說中國公司永遠不會給你權力，不會給你決策權，所有事情都必須回到總部去彙報。”2019年，馬努曾在一次公開談話中如是說道。
2017年1月，小米當時的全球副總裁雨果·巴拉因離開小米。不久，在印度做出不朽戰績的馬努填補小米全球副總裁的職位空缺，繼續負責小米在印度的運營，同時還介入銷售、售後、客服和製造等不同的職能部門。
馬努擔任印度一把手后，小米坐上直升機。
據IDC數據，2017年第三季度，小米憑藉920萬台手機出貨量以及23.5%的市場佔有率，成為印度第一大手機品牌。當時，雷軍表示：“這是一個非常了不起的成績，是小米發展史上一個新的里程碑！”
一年之後，2018年單位銷售額同比增長58.6％，市場份額達到28.9％。小米進入印度市場四年，擊敗三星22.4%的份額。印度市場已佔到小米全球銷量的三分之一以上。
2018年5月，小米在港交所上市，招股書全文“印度”二字出現226次之多。2017年，小米在印度實現了259%的驚人增幅。印度市場收入達到87億元，占海外市場1/4強。
馬努1號員工，也是頭號功臣。印度對小米國際化舉足輕重，因此，印度一直是小米國際化的一塊飛地，享有高度獨立的決策權。此外，而馬努又對小米印度至關重要，他獲得相當高的決策權。
雷軍與馬努·庫馬爾·傑恩
摩擦
小米印度的勢力日漸茁壯后，與總部的嫌隙也與日俱增。
趙楠的公司負責小米屏幕的售後維修，此前在國內已經與小米建立了信任和合作關係。2016年前後，小米國際化步伐很快。售後服務急需跟上。不過由於海關規定、運輸成本等，印度的手機寄回中國返修不現實，因此小米方面邀請趙楠的公司前往印度，為其提供服務。
“當時小米在海外量很大，基本是剛剛騰飛，我們很看好它的未來。而印度當時的手機供應鏈資源又不多，基本都是國內現成的，而中國公司也更願意用中國的供應鏈，所以我們就過去了。”到2017年初，趙楠前往印度註冊了公司，此後便一直為小米提供屏幕維修的售後服務。
當時，包括小米、vivo、OPPO樂視等中國手機和電視品牌主要分佈在班加羅爾、金奈以及德里三座城市，而vivo、OPPO在海德拉巴設有工廠，因此有的供應鏈上下游企業也會在這些城市布局，趙楠的公司跟隨小米印度總部，也設在了班加羅爾。
“2016年10月份，我同事第一次去印度，當時小米辦公地址跟樂視還是同一幢樓，都在大使館區，不過小米起得非常快，（辦公點）慢慢就變成了一棟樓，後來甚至一棟樓都不夠。”
說起跟小米印度的溝通，趙楠說了一件很有意思的事情。“小米會派駐中國人駐印，多的時候有40多人。跟着小米，我們的業務也慢慢做大了，也招很多印度人。但當時我們跟小米溝通，基本上是中國人跟中國人溝通，印度人跟印度人溝通。”
來源：Unsplash
趙楠那時候還經常跑小米印度總部的食堂“蹭飯”，眼見着小米內部一起吃飯的中國人越來越少。趙楠也動起了回國的念頭。他表示，雖然很多中國公司做印度市場，但“中國人一般不願意常駐印度，我們國內員工去過一次之後，就沒有人想再回印度。”
趙楠也進一步介紹，其實印度人做運營是把好手，他們更接近於西方的職業經理人，如果模式和方法不錯，印度人能幹得很不錯。但如今，隨着小米印度團隊由印度人大權獨攬，趙楠的公司也逐漸完全本地化，全由印度人打理。
後來，隨着小米印度業務的延伸，開始承接中國來的物料，這導致趙楠的公司卡在中間很被動，僅僅背靠小米已經很難生存。趙楠介紹，為了生存，他們後來直接轉做了OPPO的備件倉業務。
作為跟隨大型互聯網公司出海的小企業，趙楠也有他的無奈：“可以說，我們是他們內部政治鬥爭的犧牲品。”如今，趙楠也正在慢慢放掉印度業務，考慮轉向東南亞。
而這恰是小米印度與總部關係的一個註腳。
去印度化
除了內部因素，小米敢於向印度“動手”，外部環境同樣不可小視。
在2017年和2018年，小米在印度爆發時，雷軍層多次往返北京和班加羅爾。而小米系也不斷在印度加註。一度，小米曾試圖在印度複製小米完整的生態鏈。
“過去四年，我們用了40億，在中國投資了300多家企業。而接下來的5年，我們將投資印度的百家企業，並將小米模式複製到印度。我們有多種多樣的服務和產品，但只專註於最核心的東西讓合作夥伴提供資源，我們再加以整合，這就是小米模式，也是中國最成功的商業模式。我們在7年中能達到驚人的營收就是得益於這種模式。”2017年底，雷軍曾在班加羅爾表示。
不過，中印關係的變化，再加上疫情衝擊，打亂小米在印度的部署。
2020年4月，4月，印度政府修訂了FDI政策，與印度接壤的國家，其在印度的投資必須在政府路徑下進行，此舉也被看作是遏制來自中國的投資。
7月27日，繼印度電子和信息技術部決定禁用包括TikTok（抖音國際版）、微博、微信、UC瀏覽器等在內的59款應用后，又有275個中國App被納入所謂“清單”，可能有更多中國互聯網公司的應用被印度政府禁用。
印度的折騰在2021年也沒有消停。與此同時，2021年10月，印度電子和信息技術部(MeitY)向中國智能手機品牌vivo、OPPO、小米和一加發出通知，要求獲取這些手機及其組件的有關數據和細節，並稱可能在未來幾周內發布第二份通知，涉及要求對這些手機進行測試。
2015年9月後，所有進入印度市場的手機產品，必須取得印度BIS（印度標準局）認證才可以清關，沒有BIS認證的手機產品將不能進入印度市場。
某中國品牌高管此前對志象網透露，印度政府摸底中國手機零部件的目的，是在為下一步做準備，遏制中國手機企業，並限制零部件企業在印度生產經營。
到今年1月初，印度當局又發布聲明稱，印度稅收情報局（DRI）已向小米科技印度有限公司發出通知，向該公司追繳65.3億盧比（約5.6億人民幣）稅款。印度財政部稱，根據一份情報，小米印度公司通過低估價值的方式逃避關稅，DRI對該公司及其合同製造商發起了調查。
對於印度之後在小米國際化中的地位，小米回應志象網表示：“印度市場是國際市場的重要組成部分，我們重視所有開展業務的海外市場，並堅持合法合規經營，把更多好產品帶給全球每一個人。”
印度對小米也許依然重要，但已經不再是國際化棋盤裡顆最閃耀的“棋子”。