扎克伯格,天才與惡人之間

2010年12月,美國《時代》周刊宣布了年度人物的評選結果,馬克·扎克伯格當選。時任《時代》周刊總編輯理查德·斯坦格爾解釋稱,扎克伯格的入選是因為他完成了一件此前人類從未嘗試過的任務:將全球5億人口聯繫在一起。11年後,美國另一本雜誌《新共和》做出了類似舉動,只不過這次,扎克伯格得到的稱號是“年度惡人,理由是Facebook是一個“差勁”的網站,把世界搞得一團糟。

11年風雲變幻,高樓坍塌,換了人間。

1984年5月14日,居住在紐約附近小鎮的牙醫愛德華·扎克伯格迎來了自己的第三個孩子,取名為馬克·艾略特·扎克伯格。

愛德華·扎克伯格有些極客,雖然是名牙醫,但在上世紀80年代早期就購入了一台個人電腦,並自學了Atari BASIC,並且用電腦創建了病人的數據庫。

在父親影響下,馬克·扎克伯格也展現出自己的電腦天賦。六年級時,他有了屬於自己的電腦。幾個月後,已經熟悉操作電腦的馬克·扎克伯格有了更大的野心——創造。於是,父親聘請了專業的軟件研發者David Newman做他的家教。

在Newman的評價里,馬克·扎克伯格是神童。中學時期,馬克·扎克伯格開發了名為ZuckNet的軟件程序,讓父親即使在家裡也可以與牙醫診所進行交流。

沒有懸念地,馬克·扎克伯格進入全美最高學府之一的哈佛大學,學習心理學和運算科學。之後的故事在電影《社交網絡》更為生動:

2003年秋,哈佛大學二年級學生馬克·扎克伯格被女友甩掉后,黑入了學校系統竊取了校內所有漂亮女生的資料,並上傳到一個名為“Facemash”的評分網站供學生打分,哈佛大學的網站因此癱瘓。

扎克伯格,天才與惡人之間

天才就此被挖掘,在之後,扎克伯格與夥伴創立社交網站thefacebook.com,理念是“一部包括學校所有學生,讓他們能夠在網絡中互動的名冊”,一時間名聲大噪。

2004年,扎克伯格選擇輟學,專註創業。那一年,做出人生重要選擇還有另一位極客——埃隆·馬斯克,他向馬丁·艾伯哈德創立的特斯拉公司投資630萬美元,而他則擔任該公司的董事長。

或許電影有些誇張和戲劇化,但扎克伯格的天賦是毋庸置疑的。Facebook的發展超乎想象。到2010年,Facebook的用戶達到5億,並且首次在2009年實現了正常運營,即不用再靠風險投資過日子,通過網站的廣告收入已經能夠維持自己的開銷。彼時,Facebook的市值被估計為150億美元。

23歲,馬克·扎克伯格成為全球最年輕的億萬富翁。2010年,他26歲,順利拿下《時代》周刊年度人物。《時代》周刊稱,如果將Facebook聯繫起來的5億人聚集在一起,人口數量僅次於中國和印度,相當於世界第三大國。而在扎克伯格領導下的“這個國家的國民”也更有優勢,因為他們掌握了最多的信息。

讚譽之下,馬克·扎克伯格低調地表示,“我只想讓這個世界變得更加開放”。

“修整 Facebook”

“每一年,我都會接受全新的挑戰,學習新東西。我已經造訪了美國每一個州,跑了365英里(約合587公里),為自己家開發了一個人工智能系統,讀了25本書,學習了普通話。”

這段話出自扎克伯格2018年的新年願望全文的開頭,是2009年以來,扎克伯格每年為自己定下的“小目標”。每一年,這些個人目標順利完成,Facebook的發展也順風順水。

但只是前半段,故事從2018年開始急轉直下。

在這篇文章的結尾,扎克伯格寫道,“今年將是Facebook自我改進的重要一年,我期待着從解決這些問題中學到更多東西”。

自2016年美國總統大選以來,社交媒體平台一直面臨著壓力,輿論焦點集中在不正當干預大選,Facebook首當其衝。第二年,Facebook受到了一系列嚴格審查。

殘酷的事實是,2018年不是Facebook的改進之年,而是噩夢之年。3月17日,《紐約時報》和《衛報》曝光了劍橋分析公司不當獲取5000萬Facebook用戶的個人資料,用來為美國大選時精準推送信息的內幕。

股價暴跌16%,市值蒸發700多億美元,Facebook隨即收到了命運的賬單。推特上有個標籤,叫“deletefacebook”,和扎克伯格同年走到命運轉折點的馬斯克也參與了,並刪除了特斯拉和SpaceX的Facebook官方主頁。

“我們有責任保護你們的信息。如果做不到,我們就不配提供服務。”當月,扎克伯格買下了英國和美國7家主流報紙的版面,刊登了道歉聲明。

一切沒有就此而已,當年4月,在兩天十個小時的車輪戰聽證會後,扎克伯格走出國會山,才終於輕舒了一口氣,因為歉意和誠意攔截了Facebook的股價跌勢。

修整還在繼續。此後6月、9月、12月,Facebook接連被爆出不同規模的隱私泄露問題。

“年度惡人”

4年後的2020年美國大選,歷史重演。今年1月6日,新總統人選塵埃落定之時,美國國會發生騷亂,前任總統特朗普的支持者衝進國會大廈,現場混亂一片,一度傳出槍聲,造成多人死亡。

Facebook再次被抨擊。美國參議院情報委員會成員馬克·沃倫指出,Facebook等社交媒體縱容用戶在該平台上發布煽動衝擊國會的信息,並藉助聊天和群組功能進行集結和交流。

扎克伯格在一則內部信中表示,國會山發生的事件是美國歷史上的黑暗時刻,他個人對這起事件感到難過。同時,Facebook刪除了特朗普賬號的內容。

加上虛假信息、“愚蠢言論”,這些構成了紐約作家大衛·羅斯眼中Facebook的幾宗罪。正是大衛·羅斯,將《新共和》的“年度惡人”稱號送給了扎克伯格。羅斯在評論詞中寫道:“Facebook與扎克伯格的最大共同點是,它糟透了。”

順便值得一提的是,《新共和》的出版人克里斯·休斯,同時也是Facebook的聯合創始人。

敵對者有點多。今年10月,向美國證券交易委員會舉報Facebook的前僱員弗朗西絲·豪根在國會做證,講述了她在該公司的工作經歷。

她證實,人手不足導致Facebook難以解決問題,而人工智能程序只能捕捉到“非常小的一部分”違規內容。她還指出,Facebook的產品“傷害了兒童,加劇了分裂,削弱了我們的民主”,並將利潤置於道德責任之上。

無休止的醜聞里,Facebook曾經引以為豪的龐大規模成了原罪,越來越成為監管者和用戶的眼中釘。

扎克伯格,天才與惡人之間

高壓之下,扎克伯格的國會山之旅也一而再、再而三。2019年的10月,35歲的扎克伯格穿着黑色西裝、打着暗紅色領帶,獨坐一桌,面對60位議員的質疑,為數字貨幣項目的風險、手中這個社交帝國的風險辯護。

只不過這一次,扎克伯格不得不費盡口舌。“我們不出售用戶數據”“我們不會使用人們的數據來做出關於借貸的決定,或創建信用報告”“我們不會與第三方共享有關貸款或信貸決策的信息”“我們不會將人們的支付賬戶信息本身用於廣告目的”。

壓力一次比一次大。去年,扎克伯格又一次現身國會反壟斷聽證會。

“扎克伯格先生,你們抄襲過多少競爭對手,你算過嗎?”議員Pramila Jayapal問。他拿着收集到的扎克伯格與員工之間的郵件記錄,指控Facebook不但有壟斷行為,而且其壟斷地位還是以威脅抄襲競爭對手、將其趕盡殺絕、最終通過收購的方式獲得。

扎克伯格回答:“我不知道。”

在電影《社交網絡》中,扎克伯格被合伙人溫克萊沃斯兄弟起訴,聲稱Facebook竊取了他們的創意,扎克伯格被迫還清所有訴訟賠款。但在影片結尾,命運仍然眷顧了扎克伯格,他仍然走上了事業巔峰,成為世界上最年輕的億萬富翁。

《社交網絡》里還有這樣一句台詞,“馬克,你不是一個混蛋,你只是很努力地去變成一個混蛋。”。

現在,他的社交帝國已經改名,數字貨幣也被迫擱置,至於瞄定未來的元宇宙,還沒啟航,而曾經的光環早已變成審訊室的大燈,刺眼,不知道扎克伯格還能不能看清Facebook的前路。

北京商報記者 湯藝甜

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