12月初，在安徽合肥，一位女大學生因手機號碼填寫有誤，讓外賣小哥重新配送，結果不但沒有表示感謝，還引發辱罵，自稱“老娘就是上帝”“在這打工就是我兒子”，導致外賣小哥無心工作。12月26日，網上又熱傳雲南體育運動職業技術學院一女大學生辱罵外賣員的視頻，“你就是送外賣的狗，腦子裡是豆腐渣！”的言辭讓人不堪入耳。
據悉，當時女生通過私信詢問外賣員到了沒有，外賣員回復估計還要20多分鐘，高峰期單子有點多。
女生隨即質疑外賣員先去送別人外賣，而不是先送她的，並聲稱要投訴，外賣員則回復是的。
隨後20分鐘之內，女生又兩次催問，無果后就開始辱罵：“腦子裡全是豆腐渣”“不就是個送外賣的狗嗎”“這輩子就只配送外賣”“你媽生你的時候怕是把腦子給挖了”……
當事外賣員稱，事發時正值中午高峰期，剛接到訂單七八分鐘，該顧客就催問到了沒，而當時配送時間還有30多分鐘，她又是最遠的一個顧客。
該外賣員還稱，平台的規劃的路線是確定的，只能按照順序來送，不然其它訂單就會超時。
12月27日，雲南體育運動職業技術學院辦公室的一工作人員回復稱，目前學校正在調查處理此事，相關法律部門也已經介入，具體情況以官方發布的通報為準。
