12月15日，據中國鐵路官微消息，鐵路12306網站含App，日常售票、改簽服務時間將由每日5時至23時30分延長為每日5時至次日凌晨1時，退票業務將24小時全天候辦理，且不受系統巡檢影響。另外，為了保障鐵路12306系統穩定運行，每周二23時30分至周三5時系統會進行運維巡檢，屆時暫停互聯網售票改簽服務。
值得一提的是，自12月10日起，鐵路部門優化調整了報銷憑證領取期限，電子客票報銷憑證和退票費報銷憑證領取期限由原來的30天調整為180天（含當日）。
也就是說，在乘車之日起半年內，旅客都可以憑購票時所使用的有效身份證件原件領取報銷憑證。
那麼，車票改簽后能否重新打印報銷憑證？對此官方表示，如果前一趟車已經領取了報銷憑證，需要持已領取的憑證在車站窗口改簽，交回舊的報銷憑證后，再領取新改簽車次的報銷憑證。需要注意的是，每張車票只可以改簽一次。
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