美團外賣致歉:騎手App故障已修復 將對受影響的用戶、騎手進行補償

12月9日上午消息,美團外賣在官方微博發文稱,今早,美團外賣騎手App因技術故障導致騎手無法接單,目前故障已於10點46分全面修復。同時,美團外賣向在故障中受到影響的用戶、商家和騎手致歉。

美團外賣表示,受影響的用戶可選擇自助退款,同時我們將為受影響的用戶提供10元無門檻紅包。

商家由於系統故障遭受的正常餐損將由美團外賣承擔。騎手因故障導致的超時送達、差評等所有考核問題也將免責,同時也通過紅包雨等活動方式對騎手今天的收入進行補償。

美團外賣致歉:騎手App故障已修復 將對受影響的用戶、騎手進行補償

相關文章:

美團外賣App發生異常 網友表示自己的早餐變午餐