Gartner的一份新報告稱，隨着蘋果和Google旨在控制其各自平台上的移動應用追蹤，隨着消費者對非目標廣告的經驗積累，預計移動應用追蹤的退出率將從2021年的85%下降到2023年的60%。雖然蘋果公司在iOS系統中增加了新的隱私功能，賦予消費者確認和管理他們被追蹤的方式，營銷人員也必須證明允許移動應用追蹤對消費者的好處。
Gartner營銷實踐部副總裁兼傑出分析師Andrew Frank說：”大約四分之一的消費者會允許追蹤，如果他們熟悉要求追蹤的品牌或出版商，特別是作為明確的價值交換的一部分，如現金獎勵、優惠券、折扣或忠誠度積分。”
他在一份聲明中說：”儘管蘋果公司的條款禁止開發者向人們提供獎勵，以獲得在iOS設備上進行跟蹤的許可，但營銷人員和消費者正在尋找變通辦法。”要做到這一點，營銷人員應該確保他們同意的數據收集為客戶提供切實的價值，並解釋清楚他們如何做到這一點。
報告說，他們正在通過自助式隱私和偏好網站功能使改變隱私行為和設置變得簡單和無縫，並與內容出版商合作，在沒有跟蹤數據的情況下優化上下文定位和測量。
到2026年，60%的”千禧一代”和”Z一代”消費者將更喜歡在社交平台上進行購買，而不是傳統的數字商務平台。
“消費者，尤其是年輕的消費者，正在轉向強調便利和發現的商務選擇，這都是社交商務的特點。”報告指出：”通過社交平台進行購買的消費者的份額已經增加，COVID-19的大流行加速了這一趨勢。”