噹噹平台上原價669元的圖書打折后售價210元，收到書後發現實際定價僅3.6元。西安市民謝女士最近有投資香菇栽培的計劃，於是開始準備相關資料學習。她之前讀過一本關於菌類栽培的書，裡面推薦了《香菇栽培技術》，11月26日，她在噹噹App上找到了這本書並下單購買。“售價669元，打折后是210元。”
謝女士說，下單后，她接到噹噹客服的電話，稱這本書只剩最後一套了，九成新。“我想着買書也是學知識，新舊都無所謂，就同意發貨了。”謝女士說，客服當時還說這本書是絕版，之後還會升值，她買了就是賺到了，但並未告知這本書的實際價格。
12月2日，謝女士收到快遞，但拆開后非常詫異。“我以為會是厚厚的一本或一套，沒想到非常薄，只有幾十頁，定價只有3.6元。”
“我發現價格有問題就聯繫了客服，客服說中途告訴過我書有折舊，關於價格的問題他們不管。”謝女士通過12315平台投訴，沒多久，客服回電話稱可以申請退款。“從我投訴到申請退款，客服一直都沒有解釋為什麼會出現價格不符的情況，我感覺這就是欺詐。”
12月3日，華商報記者看到謝女士購買的圖書是中原農民出版社出版的《香菇栽培技術》，封面有明顯折損痕迹，實際頁數為83頁，書背面的定價為3.60元。謝女士購買這本書實際付款220元，包括10元運費。售賣這本書的商家為“華峰圖書專營店”，標稱本店熱銷榜第一的就是《香菇栽培技術》，售價210元，商品界面中的定價為669元。
12月3日上午，記者聯繫到噹噹客服，客服解釋說謝女士購買的這本書是絕版書，售價會高於定價，商家也說明了情況。
隨後，記者在噹噹網站上查詢到該書店，其仍在出售《香菇栽培技術》，在商品詳情中說明了請注意圖書售價與定價，絕版書屬於特殊商品，因受採購成本限制高於定價銷售。
記者又在噹噹App和噹噹微信小程序上搜索該書店，其銷售的《香菇栽培技術》商品詳情界面只說明了書的基本信息和內容介紹，並未說明是絕版書，也沒有提醒消費者注意售價和定價的信息。