第七次全國人口普查數據顯示，我國60歲及以上人口已達2.64億。預計“十四五”時期這一數字突破3億，我國將從輕度老齡化進入中度老齡化階段。針對人民網“領導留言板”網友“搭建中國老年人智能服務平台”的建議，工業和信息化部近日回復稱，建議對於助力老年人融入信息社會、方便老年人日常生活具有積極意義。將認真研究，統籌納入下一步工作考慮。
網友通過“領導留言板”向工信部建言：鑒於智能化及人口老齡化，建議相關部門，搭建中國老年人智能服務平台，以服務眾多老年人。該平台應具有軟件安裝簡易、操作使用方便、聯通各項服務等特點。這樣既能方便老年人的日常生活，也能拉動國內經濟發展。
工信部通過人民網“領導留言板”回復網友。
工信部近期回復表示，為解決老年人運用智能技術困難，自2021年1月起，工信部在全國範圍內組織開展互聯網應用適老化及無障礙改造專項行動，首批重點推動與老年人生活密切相關的158家網站和APP進行改造，專項行動對老年人關心的字體大小、廣告插件和誘導類按鍵等5大類27項問題作出具體要求，鼓勵企業推出更多界面簡單、操作方便的應用模式，便利老年人使用智能化產品和服務。目前，改造工作正在有序推進中。
“您提出的關於搭建老年人智能服務平台的建議，對於助力老年人融入信息社會、方便老年人日常生活具有積極意義。工信部將認真研究，統籌納入下一步工作考慮。”工信部回復表示。
今年4月20日，工信部新聞發言人、信息通信管理局局長趙志國在國新辦新聞發布會上表示，針對當前老年人面臨的“數字鴻溝”問題，工信部從電信服務、互聯網服務、手機終端等智能產品三方面，為老年人提供能感知、有溫度、更便利的服務，取得積極成效。