在最近的Big Billion Days促銷活動中，一位Flipkart客戶收到了兩塊肥皂而不是iPhone
12。雖然這種事情發生的機會相當少，但它們確實發生在一些不幸的人身上。最近，Flipkart客戶Simranpal
Singh就發生了這樣的事件，他購買了51999盧比的蘋果iPhone 12，卻收到了價值5盧比的肥皂條。
幸運的是，客戶選擇了Open Box Delivery服務，當面開箱驗貨過程最終節省了他的時間和金錢。從電商訂購昂貴的產品時，選擇這樣的交付方式始終是一個好主意。
在最近的Flipkart Big Billion Days銷售期間，該電子商務平台對蘋果公司的iPhone 12系列提供了巨大的優惠。iPhone 12 mini的價格低至34999盧比，而iPhone 12的價格則低於50,000盧比。Flipkart在銷售期間售出超過20萬部iPhone 12，但有一個不幸的客戶收到了幾塊肥皂而不是iPhone。
在一個非常罕見的事件中，Simranpal Singh在他的iPhone 12套餐中收到了Nirma肥皂條，他為此支付了51999盧比。幸運的是，他用視頻記錄了整個事件，並在幾天後收到了訂單的全額退款。這名顧客選擇了Flipkart的開箱交貨選項進行交貨。在打開盒子發現洗衣皂后，他選擇了拒收。經過幾個小時與Flipkart客服人員的溝通和整理，該訂單被標記為送貨失敗。隨後，該訂單被取消，並辦理了退款。
該客戶在網上發布了視頻，這幫助他迅速獲得了退款。還有其他一些類似的案例，顧客收到了一些可笑的東西，而不是訂購的物品。這種情況並不經常發生，但一旦發生，很容易讓立即對賣家失去信心。