Airbnb周五表示，它將修改其服務條款，使其仲裁條款不再適用於其房東（在平台上出租房屋的人）和客人提出的性侵犯或性騷擾索賠。該公司在一份聲明中表示，性侵犯事件在Airbnb上極為罕見，即將到來的變化將修改它已經有的做法。
自2019年1月以來，Airbnb沒有要求法院強制對涉及房東或客人的性侵犯或性騷擾索賠的極少數案件進行仲裁，並將繼續在此類案件中不執行仲裁，直到秋季的某個時間更新服務條款。
Airbnb表示它相信，受害者應該能夠在任何對他們最有利的論壇提出索賠，Airbnb鼓勵旅遊和酒店業的同行考慮為它們各自的社區採取類似措施。該公司表示，該政策是專門針對性侵犯和性騷擾事件，聲明中沒有提到其他形式的騷擾。
彭博社6月一份報告中強調了Airbnb的信任和安全團隊，該報告描述了該公司如何處理涉及執法的事件，並指出該公司的商業模式基於陌生人可以相互信任的理念。仲裁政策一旦正式實施，將類似於Airbnb的員工政策。該公司在2018年表示，它不會要求對涉及員工的性騷擾案件進行仲裁。其他科技平台如eBay、Facebook、微軟和Uber也修改了它們的政策以取消強制仲裁。
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